Mengapa rekening bank saya ditolak dan bagaimana mengatasinya?

Apa yang harus saya lakukan jika status rekening bank saya "Ditolak"?

Setelah permintaan rekening bank Anda diperiksa, tim Keuangan Kami akan menghubungi Anda untuk memberikan detail selengkapnya tentang kasus Anda. Email ini dikirim dari [e-mail]. Silakan periksa folder Kotak Masuk atau Sampah untuk segala komunikasi dari Agoda.

Harap ingat bahwa Anda tidak disarankan mengubah permintaan pengiriman rekening bank yang sudah ada. Jika Anda membatalkannya dan membuat permintaan baru, statusnya akan kembali ke "baru" dan proses persetujuannya mungkin akan bertambah 5 hari kerja.

Apa alasan penolakan yang umum?

1. Karakter tidak valid

Alfabet Latin dan numerik (0-9) dapat diterima, sementara karakter khusus tidak diizinkan (yaitu, = , ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @). Apabila rekening bank Anda memiliki simbol "&" (dan), silakan ganti dengan teks "dan".

Catatan: Satu-satunya pengecualian adalah Nama Penerima Lokal dan Nama Bank Lokal untuk Tiongkok dan Nama Penerima Lokal untuk Jepang. Lihat tabel berikut ini untuk informasi selengkapnya.

2. Dokumen pendukung tidak lengkap

Untuk mengaktifkan rekening bank Anda di Host Manage, Anda harus mengirimkan dokumen pendukung melalui halaman utama Host Manage → rekening Pembayaran → Metode Pembayaran →Daftarkan rekening bank Anda. Periksa apakah Anda sudah melampirkan semua dokumen yang diperlukan.

Dokumen yang diperlukan:

• Rekening bank pribadi; 1. Kartu identitas atau paspor 2. Dokumen pendukung dari bank yang menampilkan nama pemilik rekening dan nomor rekening; misalnya salinan buku tabungan, rekening koran, tangkapan layar rekening koran online, atau buku cek yang dibatalkan dengan informasi rekening bank ditampilkan dengan jelas.
• Rekening bank milik perusahaan; 1. Dokumen pendukung dari bank yang menampilkan nama pemilik rekening dan nomor rekening; misalnya salinan buku tabungan, rekening koran, tangkapan layar rekening koran online, atau buku cek yang dibatalkan dengan informasi rekening bank ditampilkan dengan jelas.

Catatan: Harap untuk tidak menghubungkan kartu kredit atau debit di Host Manage.

- Jika Anda mengganti rekening bank, harap berikan dokumen pendukung dari bank sebelumnya, atau kontrak/surat penghentian/pergantian kepemilikan antara Anda dan pemilik sebelumnya atau dokumen yang menunjukkan hubungan rekening dengan properti Anda.

3. Nama rekening bank salah

Nama rekening bank harus sesuai dengan nama pemilik rekening atau nama perusahaan yang sesuai dengan dokumen pendukung yang ada di Host Ma

4. Nomor rekening bank atau IBAN salah

Nama bank, nomor rekening, atau IBAN harus terlihat dalam dokumen pendukung dan sesuai dengan Host Manage/YCS.

Video tautan untuk mengatur rekening bank dalam Host Manage:

https://youtu.be/s-co_UCN2f8

Harap periksa tabel di bawah ini untuk syarat-syarat khusus untuk tiap negara:

Negara	Nama kolom	Persyaratan khusus wajib
Australia	Kode Cabang	6 digit, misalnya 123456
Tiongkok	Nama Lokal Bank	Bank dan Nama cabang dalam Mandarin
	Nama Penerima Lokal	Nama Penerima dalam Mandarin
	Alamat Pemilik Rekening atau Penerima	Harus diisi dalam 2 baris: Baris 1: Nomor gedung, nama jalan, distrik (30-35 digit) Baris 2: Kota, Provinsi, Negara (30-35 digit)
India	IFSC	11 Digit dan hanya dalam huruf kapital, misalnya HDFC1234567
	Kode SWIFT	*Wajib hanya jika mata uang properti dalam USD
Indonesia	Nama Rekening Bank	Harus sesuai dengan nama yang terdaftar dengan bank
Jepang	Nomor Rekening	7 digit, misalnya 0012345
	Kode Bank	4 digit, misalnya 1234
	Kode Cabang	3 digit, misalnya 123
	Nama Penerima Lokal	Hanya huruf kapital Harus sesuai dengan nama yang terdaftar di bank dan menggunakan Katakana ukuran setengah. (Jika terdaftar dalam huruf latin, harap isi dengan huruf kapital) Gunakan tanda hubung (-) dari keyboard latin Gunakan singkatan istilah legal seperti     )
	Jenis Rekening Bank	Hanya rekening "Tabungan" atau "Giro" (harus sesuai dengan buku bank)
Filipina	Alamat Pemilik Rekening atau Penerima	Harus diisi dalam 3 baris: Baris 1: Nomor kamar/Nama perusahaan, Nama Gedung/Nomor Rumah, Nama Jalan Subdivisi/Barangay Baris 2: Distrik, Kota, Nama Kota Baris 3: Provinsi, dan kode pos
Rusia	Kode Bank	RU + Kode BIK bank, misalnya RU123456789
	Alamat pemilik rekening atau   penerima	Baris 3: Masukkan kode KPP hotel untuk korporat; dengan format KPP+kode, misalnya KPP123456789 Masukkan kode INN hotel untuk individu; dengan format INN+kode misalnya INN123456789012. Baik kode bank maupun kode INN/KPP biasanya dapat ditemukan di dokumen pendukung hotel.
Singapura	Kode SWIFT	Harus dalam format 11 digit, misalnya DBSSSGSGXXX
Thailand	Kode Bank	7 digit (kode bank akan muncul secara otomatis berdasarkan bank yang Anda pilih)