Apabila tamu membatalkan pesanan mereka di Agoda, Anda akan menerima notifikasi email pembatalan dari kami. Tamu akan menerima refund secara otomatis sesuai dengan kebijakan pembatalan yang Anda tentukan untuk properti Anda.
Jika tamu yang telah menerima konfirmasi menghubungi Anda dengan permintaan serupa, harap beri tahu mereka untuk menghubungi kami untuk memproses.
Jika Anda perlu membatalkan atau mengubah reservasi yang telah dikonfirmasi, harap diketahui bahwa Anda hanya dapat melakukannya dengan menghubungi Hotline Agoda, dan menunjukkan email konfirmasi pesanan. Harap kirimkan ID Pesanan Anda sehingga kami dapat menyelesaikan permasalahan Anda dengan cepat.
Penting untuk diingat bahwa setiap pembatalan yang Anda lakukan, Anda wajib membayar kompensasi senilai biaya menginap satu malam. Hal ini juga dapat memengaruhi status Host Terbaik Anda.
26 Mei 2020: Contoh notifikasi email pembatalan