Kelebihan pesanan mungkin saja terjadi jika Anda menampilkan properti Anda di berbagai platform. Namun, saat Anda membatalkan pesanan, tentunya hal ini akan menimbulkan pengalaman tidak menyenangkan bagi tamu Anda. Berikut ini beberapa tips cara untuk mencegah kelebihan pesanan:
- Periksa secara berkala email Anda untuk memastikan bahwa Anda tidak melewatkan notifikasi email konfirmasi pesanan dari kami.
- Unduh Aplikasi Agoda agar selalu terhubung dengan kami dan menerima informasi terbaru melalui mode host.
- Jika Anda mendaftarkan properti Anda di berbagai platform, sinkronisasi kalender untuk mengelola ketersediaan properti Anda dengan lebih baik.
- Perhatikan kalender Anda di semua platform di mana Anda terdaftar sebagai host. Jika Anda menggunakan Channel Manager, pastikan bahwa ketersediaan properti Anda ditampilkan dengan benar.
Jangan panik saat properti Anda mendapatkan kelebihan pesanan! Hubungi tamu untuk mengonfirmasi ulang informasi kedatangan mereka. Selanjutnya, analisa pesanan untuk menentukan tamu mana yang harus direlokasi atau dibatalkan. Pesanan yang diterima terakhir tidak selalu yang terbaik untuk diubah. Pertimbangkan harga, perjanjian, kemungkinan penalti dari partner, lama menginap, atau faktor lain yang berhubungan dengan setiap pesanan untuk membuat keputusan terbaik.
Jika Anda memilih untuk merelokasi tamu yang memesan melalui Agoda, segera hubungi Hotline Agoda yang tertera pada email konfirmasi pesanan. Silakan kirimkan ID Pesanan Anda sehingga kami bisa segera membantu Anda.