“Pembatalan buruk” dapat berpengaruh terhadap status Host Terbaik Anda. "Pembatalan buruk" adalah pembatalan yang dilakukan tanpa ada pemberitahuan kepada tamu. Untuk menjaga status Host Terbaik Anda, Anda tidak boleh memiliki lebih dari 3 pembatalan buruk dalam periode 6 bulan. Kebijakan ini dibuat untuk memastikan tamu mendapatkan pengalaman terbaik.
Apabila pembatalan terjadi karena kesalahan kami, pembatalan tidak akan dihitung dari sisi Anda dan tidak memengaruhi status Host Terbaik Anda. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan mengenai pembatalan. Pastikan Anda menjelaskan situasinya dengan spesifik. Kami selalu berusaha membuat keputusan yang adil bagi semua pihak.