Anda bisa merespons ulasan, namun tidak bisa menghapusnya. Kebijakan ini untuk memastikan transparansi. Selain itu, penting bagi Anda sebagai host untuk membaca setiap ulasan yang masuk, untuk mengetahui apa yang disukai tamu dari akomodasi Anda, serta bagian mana yang bisa diperbaiki. Jika Anda merasa ulasan tidak akurat, Anda bisa membalas ulasan tersebut dengan sopan.