Informasi Umum

Hubungi Kami

• Bagaimana cara menghubungi Agoda?

Terkait Akun

• (Khusus Host NHA) Bagaimana cara mengubah alamat email yang terkait dengan akun saya?
• Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya?
• Apakah saya bisa menambahkan co-host untuk mengelola properti saya?

Terkait Listing

• Cara menghapus atau menghilangkan properti dari Agoda
• Bagaimana cara mengubah lokasi properti saya pada peta?
• Bagaimana cara mengelola deposit keamanan?
• Mengapa saya tidak menemukan tipe akomodasi saya saat mendaftarkan properti?

Terkait Reservasi

• Apa yang harus saya lakukan jika tidak bisa mengakomodasi tamu?
• Apakah informasi kontak saya ditampilkan kepada tamu?
• Mengapa nomor telepon dan alamat email tidak dapat ditampilkan?
• Apabila saya membatalkan pesanan, apakah akan memengaruhi status "Host Terbaik" saya?
• Apa yang harus saya lakukan jika ada dua tamu atau lebih datang di saat yang sama?
• Jika saya memiliki permintaan pesanan, apakah ini akan menutup ketersediaan saya untuk tanggal tersebut sampai saya terima atau tolak?

Terkait Pembayaran

• Apakah saya bisa mengubah metode pembayaran untuk pesanan yang sedang berlangsung atau sudah selesai?
• Kapan saya akan menerima pembayaran?
• Mengapa saya belum menerima pembayaran untuk pesanan saya?
• Mengapa status rekening bank saya muncul sebagai "Tertunda"?
• Mengapa rekening bank saya ditolak dan bagaimana mengatasinya?

Terkait Ulasan

• Bagaimana cara mendapatkan ulasan positif dari tamu?
• Apakah saya bisa menghapus ulasan?
• Apakah saya bisa memberi ulasan untuk tamu?

Terkait Pelayanan Tamu

• Apa yang dimaksud dengan Host Terbaik dan bagaimana cara mendapatkan status tersebut?

Hukum & Pajak

• Apa bantuan hukum yang ditawarkan Agoda Homes untuk host?
• Lisensi Agoda Homes Jepang
• Bagaimana cara memperbarui lisensi sewa untuk properti saya?