弊社ではサポート体制を整えております。すぐに回答が欲しい場合や、直接担当者と話したい場合など、弊社ではご希望に応じてサポートをご利用いただけます。
すぐに回答がほしい場合は、ヘルプセンターが便利です。様々なよくあるご質問にお答えする記事をご用意しておりますので、お時間を取らせません。なお、弊社の担当者と直接お話しされたい場合は、以下の方法でご連絡くださいますようお願いします。
1.一般的なご質問
ホスト管理モード、お支払い、アゴダ掲載リスティングのコンテンツ、料金の計算方法についてのご質問は、アコモデーションサポートチームにお問い合わせいただけます。
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お問い合わせフォーム：こちらをクリックして件名ならびに詳細を入力します。
- 対応時間：月曜日～金曜日
- 回答までの期間：通常は3～5営業日以内
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Agoda Homesチャット対応
- 物件の掲載開始後は、デスクトップまたはモバイルからご利用いただけます。
- 営業時間：月曜日～金曜日（バンコク時間 - 9:30 AM～正午、1:00 PM～5:30 PM）*日本時間 - 11:30 AM～2:00 PM、3:00 PM～7:30 PM
2.予約に関する緊急のお問い合わせ
予約変更、キャンセル、お客様への問い合わせ、返金など緊急のお問い合わせの場合は、所在国のアゴダサポートホットラインにご連絡ください。電話番号は、予約確認メールからご確認いただけます。
重要
- 素早くサポートするため、アゴダ予約IDおよび宿泊施設IDをご用意ください。
- アゴダサポートホットラインは、予約に関するお問い合わせにのみご利用いただけます（一般的なご質問または技術的なご質問にはご対応しておりません）。
3.電話によるサポート
通話によるサポートをご希望の場合は、弊社のサポートチームにご連絡ください。各国の電話番号一覧
| 国名 | 番号 |
| オーストラリア | 61 2 8023 8700 |
| バーレーン | 973 1 619 6663 |
| ブラジル | 55 11 4280 5293 |
| 中国 | 86 4006 366 878 |
| Quantum取り扱いホテル（中国） | 86 4008 190 487 |
| フランス | 33 185 148 160 |
| ドイツ | 49 698 679 9065 |
| 香港 | 852 3071 1203 |
| ハンガリー | 36 1 429 2235 |
| インド | 0008000501621 |
| インドネシア | 62 21 2561 7998 |
| イスラエル | 972 7 22713347 |
| イタリア | 39 02 3859 1358 |
| 日本 | 81 3 6743 8525 |
| マカオ | 853 6262 5206 |
| マレーシア | 60 3 2053 1870 |
| ニュージーランド | 64 9339 1655 |
| フィリピン | 63 2 8 540 0982 |
| ロシア | 7 495 705 9248 |
| サウジアラビア | 966 11 486 8367 |
| シンガポール | 65 6329 7539 |
| 南アフリカ | 27 11 844 6065 |
| 韓国 | 82 26 022 2445 |
| スペイン | 34 91 754 7013 |
| 台湾 | 886 2 7750 7799 |
| タイ | 66 2016 4101 |
| アラブ首長国連邦 | 971 4319 7493 |
| イギリス | 44 203 564 7948 |
| アメリカ | 1 929 270 4046 |
| ベトナム | 84 28 3861 4310 |
4.メールによるサポート
追加のお問い合わせがございましたら、biz@agoda.comまでご連絡ください。
ホスト様が快適にご利用いただけるよう、尽力いたします。サポートが必要な場合は、ご遠慮なくアゴダまでお問い合わせください。