銀行口座のステイタスが「保留中」と表示される理由
銀行口座詳細の入力を完了していても、必要書類を弊社経理チームまで未送付の場合は、銀行口座のステータスが「保留中」のまま承認されません。
手動の確認作業が必要な理由
アゴダから支払いを行なう前には必ず、弊社経理チームにて、ご提出いただいた銀行口座情報を確認しております。これは誤った口座への送金を防止するための対策となり、また、確認作業は一回のみ行なわれます。
ステータスを「保留中」から「承認済み」にするための承認手続き
YCSで銀行口座を登録後は、弊社経理チームが口座の認証・承認を行いますので、下記書類のうち1通を、biz@agoda.comまでご提出ください。Eメールの件名には「Bank Approval_[宿泊施設ID]_[宿泊施設名]」と記入してください。
- 官公庁発行の身分証（パスポートなど）のコピー
- クレジットカード利用明細書や、電話料金、電気料金などの請求書のコピー
（例：クレジットカード利用明細書 / 電話料金の請求書 / 電気料金の請求書） - 銀行通帳の口座名義および口座番号を含むページのコピー
- 身分証の写真と同一人物であることが分かる、登録物件内で撮影されたプロフィール写真（任意）
※掲載物件が2軒以上ある場合は、YCSより各物件に銀行口座を登録してください。必要書類を送付する際は、1通のE-メールに全物件の宿泊施設IDを記載してお送りください。
経理チームでの承認作業にはどれくらい時間がかかりますか？
弊社が書類を受信してから2～3営業日以内に承認審査の結果をご連絡します。追加書類の提出をお願いする場合もありますのでご了承ください。
結果が送られてこない場合は、お手数ですが、件名の先頭に「Follow up」と追記の上 biz@agoda.comまで再度お問い合わせください。
銀行口座ステータスを確認するには、以下の手順を行なってください：
1.www.agoda.com/homesからアカウントにサインイン
2.「精算設定」に進みます。
3.「精算設定」セクションの「口座/アカウントの設定」までスクロールダウンします。
- 保留中と表示されている場合、銀行口座はまだ承認されていない状態です。
- Not set up（未設定）と表示されている場合、銀行口座が設定されていない状態です。
- 有効と表示されている場合、銀行口座は承認済みで、精算をリクエストすることが出来る状態です。