精算方法が銀行振込に設定されており、かつステータスが「保留中」になっている場合は、弊社経理チームによる当該銀行口座の詳細の確認が完了していないことを示しています。
振込先間違いによる誤送金を防ぐため、弊社では支払いを行なう前に必ず、弊社経理チームにて銀行口座情報の認証作業を行っています（一回のみ）。銀行口座の詳細を入力後、ホスト管理モード上で補足書類を添付の上、ご提出ください。弊社経理チームにおける銀行口座の確認に必要となります。
必要書類は以下の通りです。
A. 個人口座の場合
- 身分証明書 / パスポート / 運転免許証
- 銀行口座に関連する補足書類
- 口座名義と口座番号が明記された書類（例：通帳のコピー、取引明細書、オンラインの取引明細書のスクリーンショット、支払済小切手帳。いずれも銀行口座情報がはっきりと記載されていること）クレジットカード/デビットカード、銀行の伝票、取引明細書は受け付けておりません。
B. 法人口座の場合
- 銀行口座に関連する補足書類
- 口座名義と口座番号が明記された書類（例：通帳のコピー、取引明細書、オンラインの取引明細書のスクリーンショット、支払済小切手帳。いずれも銀行口座情報がはっきりと記載されていること）クレジットカード/デビットカード、銀行の伝票、取引明細書は受け付けておりません。
備考：
銀行口座を変更する場合、以前の銀行関連書類、または契約書/解約通知/貴殿と前所有者間の所有権移転に関する書面、または貴殿と施設の関連性を示す書類を提出してください。
銀行口座詳細の承認または追加書類の請求のいずれかに関して、2営業日以内に弊社よりご連絡いたします。
掲載施設が2軒以上ある場合は、必ず各施設に銀行口座の詳細を登録してください。2～3営業日以内に、銀行口座の承認結果が送られてこない場合は、お手数ですが、件名の先頭に「Follow up - Bank Approval_[宿泊施設ID]_[宿泊施設名]」と追記の上 biz@agoda.comまで再度お問い合わせください。なお、認証手続きの遅延を防ぐためにも、メールの件名が正しく入力されていることをご確認ください。