なぜ予約に対する支払いが行なわれていないのですか？

支払いが行なわれていない原因はいくつか考えられます。

1. 当該リスティング物件について銀行口座が未設定

掲載中のご自身の物件それぞれに対して銀行口座設定が必要となります。複数の物件を掲載している場合は、個別に銀行口座設定をする必要があります。銀行口座情報を入力するには、YCSホストモードの「リスティングを編集する」ページに進み、「精算設定」をクリックします。

2. 銀行口座のステータスが「保留中」になっている

必要書類が[e-mail]宛てに未提出の場合、もしくは弊社経理チームで承認作業が完了していない場合、銀行口座のステータスが「保留中」と表示されます。書類をEメールで送信してから3～5日経っても支払割れない場合は、件名の頭に「Follow up」と追記して、メールを再送してください。

3. 3. 「30日間の検知期間」がまだ経過していない

   通常、支払いはゲストのチェックアウトから24時間以内に行なわれますが、1件目の予約の場合は、支払いが30日間保留されます。30日間の検知期間は、ゲストをセキュリティを守ると同時に、予約数増加につなげるための措置になります。「30日間の検知期間」は、30日間の支払い保留期間終了前に作成された2件目以降の予約にも適用されます。
   
   

4. 自動精算が有効になっていない

自動精算を有効に設定しない限り、各支払いは個別のリクエストによって処理されます。個別に精算を承認する方法は以下の通りです：

1. YCSホストモードの「リスティングを編集する」へ進みます。
2. 「精算設定」タブをクリックします。
3. 「精算方法の管理」の「予約詳細を見る & 未精算の予約を処理」セクションにある「未精算の予約を処理する」をクリックします。
4. 精算をしたい予約の横にあるボックスにチェックを入れることができます。リスト内であれば選択できる件数に制限はありません。