「却下」というステータスが表示された場合、どうしたら良いですか?
銀行口座承認リクエストの確認後、貴施設のケースに対して必要な情報を追加でご提示いただくため、弊社の経理チームからご連絡いたします。Biz@agoda.comからメールが送信されますので、受信ボックスまたは迷惑フォルダをご確認ください。
なお、銀行口座承認リクエストの送信後、当該リクエストの変更は行わないようお願いいたします。リクエストを取り消して新たな申請を行った場合、ステータスは「新規」に戻り、承認にはさらに5営業日かかる場合があります。
却下される理由にはどのようなものがありますか?
- 使用不可能な文字
英語アルファベットと数字（0～9）のみ使用可能です。特殊文字（例： = ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @）は使用できませんのでご注意ください。銀行口座情報および/または住所に「&」が含まれている場合は、代わりに「and」を使用してください。
【ご注意】中国の受取人名（現地語表記）・銀行名（現地語表記）、日本の受取人名（現地語表記）は例外となります。詳細は以下の表をご覧ください。
- 補足書類の不足
ホスト管理モードで銀行口座を有効にするには、ホスト管理モード メインページ → 精算設定 → 銀行口座の設定に進んで補足書類の提出が必要です。承認に必要な書類がすべて添付されているかをご確認ください。
必要書類は以下の通りです。
- 個人口座の場合：身分証明書またはパスポート、2.口座名義と口座番号が明記された銀行関連書類（例：通帳のコピー、取引明細書、オンラインの取引明細書のスクリーンショット、支払済小切手帳。いずれも銀行口座情報がはっきりと記載されていること）
- 法人口座の場合：口座名義と口座番号が明記された銀行関連書類（例：通帳のコピー、取引明細書、オンラインの取引明細書のスクリーンショット、支払済小切手帳。いずれも銀行口座情報がはっきりと記載されていること）
【ご注意】ホスト管理モードには、クレジットカードやキャッシュカードを添付しないでください。
- 銀行口座を変更する場合、以前の銀行関連書類、または契約書/解約通知/貴殿と前所有者間の所有権移転、または貴殿と物件の関連性を示す書類を提出してください。
- 口座名義が誤っている
口座名義は、ホスト管理モードに添付された補助書類と一致する口座名義人名または会社名でなければなりません。
- 口座番号やIBANが誤っている
銀行名、口座番号、IBANのいずれかが補足書類に明記され、またそれがホスト管理/YCSと一致していなければなりません。
ホスト管理モードでの銀行口座設定方法の説明動画：
国ごとの具体的な要件は、以下の表をご確認ください。
| 国 | 項目 | 具体的な必須要件 |
| オーストラリア | 支店コード | 6桁の数字（例：123456） |
| 中国 | 銀行名（現地語表記） | 中国語の銀行名および支店名 |
| 受取人名（現地語表記 | 中国語表記の受取人名 | |
| 口座名義人/受取人の住所 |
必ず2行で記入 1行目：建物番号、通り、地区（30～35桁） 2行目：市、省、国（30～35桁） |
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| インド | IFSC | 11桁の半角大文字英数字（例：HDFC1234567） |
| SWIFTコード | *宿泊施設通貨がUSDの場合のみ必要 | |
| インドネシア | 口座名義 | 銀行に登録された名前と一致すること |
| 日本 | 口座番号 | 7桁の数字（例：0012345） |
| 銀行コード | 4桁の数字（例：1234） | |
| 支店コード | 3桁の数字（例：123） | |
| 受取人名（現地語表記） |
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| 口座種別 |
「普通預金」および「当座預金」のみ（通帳と一致すること） |
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| フィリピン | 口座名義人/受取人の住所 |
必ず3行で記入 1行目： 部屋番号/オフィス名、建物名/住居番号、通り、 バランガイ（最小自治単位） 2行目：地区、町、市 3行目：州、郵便番号 |
| ロシア | 銀行コード | RU+銀行のBIKコード（例：RU123456789） |
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口座名義人または 受取人住所 |
3行目：
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| シンガポール | SWIFTコード | 11桁の半角英数字（例：DBSSSGSGXXX） |
| タイ | 銀行コード | 7桁の数字（選択した銀行名に応じて、自動的に銀行コードが表示されます。） |