代替の宿泊施設を早急にお探しいたしますので、弊社および他サイトへ速やかにご連絡ください。弊社カスタマーサービスの電話番号は予約確認メールに記載されておりますので、ご自身で対処される前に必ずご連絡いただけますようお願いいたします。このようなケースが、ストレスな状況を生むことをご理解の上、冷静かつ親切な態度でゲストに接するようにしてください。迅速な問題解決のためにも、ご協力くださいますようお願いいたします。
ダブルブッキングを防ぐには、アゴダアカウントと、普段利用されている他の予約プラットフォームにログインされることをおすすめいたします。カレンダーの同期機能を使用することや、予約受け付け方法を即時確定から予約リクエスト制へ変更することも効果的です。複数プラットフォームの予約管理にサイトコントローラーを使用されている場合は、設定状況をご確認ください。サイトコントローラーでは、予約済みの日付を空室と読み込んでしまう場合があり、実際の予約状況が反映されないことがありますので注意が必要です。