クチコミを削除することはできますか？

クチコミへの返信はできますが、削除することはできません。このポリシーは透明性を維持するために必要となりますので、ご了承ください。また、ポジティブな感想だけでなく、改善の必要がある点などを知ることができるので、クチコミはホストにとって参考になる情報源となります。クチコミが不正確だと感じる場合でも、親切で丁寧な文面で返信することを心がけましょう。