「物件の概要」ページの項目に記入します。
ハウスルール:ハウスルールは、ゲストが厳守しなければならない宿泊規則です。主なハウスルールには、ペットポリシー、禁煙ポリシー、静かにしなければならない時間帯などの他に、違反があった場合のペナルティ料金があります。
ハウスルールはシンプルかつ明確なものが望ましく、誤解を避けるため、できるだけわかりやすく、一般的なものにしましょう。具体的なハウスルールがある場合は、ゲストの到着時や、ゲスト規約を通して知らせることも可能ですが、一般的には予約確定前に知らせることを強く推奨しています。ゲストも休暇で滞在しにくるということを念頭に置き、潜在ゲストを遠ざけないためにも8~10項目の間に抑えましょう。
ハウスルールは 100ワード以上(英語)の記入を推奨しています。ある程度のルールを設定していると、ゲストへ気遣いの印象を与えることができます。多くのホストが設定する主なハウスルールは以下の通りです:
- 登録のゲスト以外は宿泊禁止
- 喫煙またはペットの持ち込みは禁止
- イベントまたはパーティーの開催は禁止
- 物件内での不法な行為は固く禁止
- 11:00 PM以降は静かに過ごす
- ゴミはゴミ箱に捨てる
- 部屋の中では靴を脱ぐ
- 照明またはエアコン/暖房の不使用時は電源を消す
- 全ての鍵を返却する鍵の紛失時には20 USドルの料金を支払う
- 代替品または修理の手配のため、備品の破損時にはホストに連絡する
アクセス方法の設定:貴物件への行き方を分かりやすく伝えて、快適な旅行体験をサポートしましょう!移動時のストレスは旅行体験に大きく影響するため、道順をできるだけ明確に、詳細に、そして分かりやすく説明してください。ここで設定する情報は、予約確定後に自動でゲストへ送信されます。
使用可能なテキスト:英語アルファベット、数字、一部の特殊文字(日本語不可)
【アドバイス】物件へのアクセス方法には、以下のような情報を含めましょう。
- 最寄りの空港や駅、バスターミナル、桟橋から物件までの移動に利用可能な交通手段(簡単で便利な方法を優先しましょう)
- 所要時間や料金を含めた、それぞれの交通手段に関する補足や注意事項
- 物件への入り方の説明(正面玄関、その他の入り口、パスコード、キーボックスなど)
- 物件へ向かう際に目印となる建物や看板
- 連絡先(複数ある場合は、優先順と共に伝えましょう)
- 時間外チェックインに関する案内
例)下記は、アクセス方法を記入する際の参考例です。以下のテンプレートを使用される際には、ご自身のアレンジを加えることで他物件に差をつけることができます。
テンプレート 1
タクシーまたはUberやGrabを使って移動するのが最も便利・速く、所要時間はxxx国際空港から30分です。タクシー代の目安はおよそ$70です。
または、xxx国際空港からバス100番(8:00AM~9:00PMの間、1時間に1回運行)に乗ってZZZで下車します。運賃は$25で、所要時間は約1時間です。
ZZZで下車後、10分ほど歩くか、もしくはタクシーに乗ります。
当アパートは、「black bookstore」の向い、そして「Sunny egg coffee shop」と「Mexicano restaurant」の間にあります。
詳しい住所は、101 Apartment building, 10 Rose Boulevard Rd, Rome, Italy 11000 です。
中々たどり着けない場合は、アゴダのチャット機能でご連絡いただくか、+1234567 までお電話ください。
チェックイン手順:予約確定後すぐにチェックイン手順などの詳細情報を提供することで、ゲストの不安を減らし、全体的な宿泊体験の向上に繋がります。チェックイン手順は、予約が作成された直後に共有されます。
【アドバイス】チェックイン手順には、以下のような情報を含めましょう。
- 物件への入館方法(フロントで鍵を受け渡し、ロビーで待ち合わせ、セルフチェックインなど)
- 鍵の受け取り方法、ドアのパスコード、金庫のパスコード(適宜)
- 物件への入館の際に連絡を取る必要がある場合は、担当者の連絡先を共有
- 通常のチェックイン手続き以外に適用される可能性のある追加料金がある場合は、それも含めましょう。
例)下記は、チェックイン手順を記入する際の参考例です。以下のテンプレートを使用される際には、ご自身のアレンジを加えることで他物件に差をつけることができます。
テンプレート 1
2BR Cozy apartment at city center へようこそ!
2:00PM以降からいつでもチェックイン可能です。到着後、パスコード「XXX」を入力して、アパートに入館してください。エレベーターで7階に上がり、左に曲がると7/777号室があります。ドアのキーコード「YYY」にすればお部屋に入ることができます。
ご滞在中は、無料Wi-Fi をご利用いただけます。
- ユーザー名 AAA
- パスワード BBB
家を出る際には、ドアが施錠されていることを必ず確認してください。お困りのことがあれば、お気軽に、アゴダのチャット機能でメッセージを送信していただくか、+1234567 までお電話ください。
快適な滞在をお楽しみください!
xxx
テンプレート 2
2:00PM~8:00PMの間にスタッフのxxがヴィラに待機し、BR pool villa in the heart of Seminyakでお客様をお迎えし、鍵をお渡しします。
ヴィラまでの行き方についてお手伝いが必要な場合は、+1234567 へお電話ください。
アーリーチェックイン、レイトチェックインをご希望の場合は、事前にご連絡いただければ、スタッフがチェックインの手配をいたします。
なお、アーリーチェックインには50ドルの追加料金がかかり、ご利用可否は当日の状況によりますので、ご了承ください。
快適な滞在をお楽しみください!
PC版で更新する場合
「物件の住所」ページの項目を記入後、[次へ]をクリックして「物件の概要」ページに移動します。スクロールダウンして、関連する項目に記入します。アクセス方法およびチェックイン手順は、「物件までのアクセス方法をゲストに伝えましょう」欄に記入します。
2020年9月4日
掲載開始後にハウスルールおよびアクセス方法を更新するには、「リスティング管理」ページの[リスティングを編集する]をクリックし、「物件の概要」ページに進んでください。
アプリ版で更新する場合
新規リスティングを作成する場合は、「物件の概要」ページで、「物件の概要」を記入後、スクロールダウンして「ハウスルール」、「アクセス方法」を記入します。
2020年9月4日
掲載開始後にハウスルールおよびアクセス方法を更新するには、「リスティング」ページで物件を選択し、「この物件について」に進みます。個別にチェックイン手順を追加するには、「保存済みテンプレート」で「チェックイン手順」を選択してください。
2023年1月10日