Agoda Homesを予約するゲストは、現地に溶け込んだ滞在を期待しています。滞在に満足したゲストは高評価のクチコミを書く傾向にあります。高評価のクチコミは、予約を検討する際の重要な判断材料となり、貴物件の今後のさらなる予約獲得に繋がります。以下のアイディアを参考に、より良い宿泊体験を提供しましょう。
- コミュニケーションを通して良い関係を築く：予約が確定したら、チェックアウトまでの間は積極的にゲストとコミュニケーションを取りましょう。
- 明確なチェックイン手順を提供する：内容が不明瞭であると、ゲストの混乱を招く場合があります。貴物件へ到着した後に必要な手続きなどがあれば、詳細に伝えましょう。
- 清潔な滞在環境を提供する：ゲスト到着前に、物件を隅々まで清掃しましょう。家具の整理整頓、浴室、床などの清掃・除菌をすることで、ゲストへ快適な滞在環境を提供できます。
- 心のこもったサービスを提供する：果物の入ったバスケット/現地のお土産/ワインなど小さいプレゼントをするとさらに喜ばれるでしょう。また、ゲストの旅程を把握していれば、現地のおすすめスポットを紹介するのも良いでしょう。