旅行者が宿泊施設を選ぶ際には、柔軟なキャンセルポリシーが重要な要素となります。貴施設をリスティングすると、非常に魅力的で柔軟なポリシーである「アゴダ®あんしんキャンセル」が自動的に提供されます。「アゴダ®あんしんキャンセル」では、チェックインの1日前まで無料でキャンセルできますが、それ以降のキャンセルでは返金が行われません。このポリシーは、アゴダ管理画面からいつでも変更できます。
キャンセルポリシーと返金のオプション
アゴダ®あんしんキャンセル
- 全額返金：チェックイン2日前までのキャンセル
- 返金不可：チェックイン前日以降のキャンセル、またはノーショー
普通
- 全額返金：チェックイン6日前までのキャンセル
- 返金不可：チェックイン5日前以降のキャンセル、またはノーショー
妥当
- 全額返金：チェックイン8日前までのキャンセル
- 一部返金：チェックイン7日前以降のキャンセルは50％返金
- 返金不可：ノーショー
厳しめ
- 全額返金：チェックイン31日前までのキャンセル
- 一部返金：チェックイン30日前から8日前までのキャンセルは50％返金
- 返金不可：チェックイン7日前以降のキャンセル、またはノーショー
返金不可
- キャンセルによる返金不可、予約の変更不可
キャンセルポリシーを設定する
デスクトップPC
- アカウントにサインインします。複数の宿泊施設を管理している場合は、「リスティング」から該当する宿泊施設を選択します。
- ［施設情報］>>［キャンセルポリシー設定］の順に移動します。
- キャンセルポリシーを選択します。
- ［保存］をクリックします。
アゴダアプリ
- アゴダアプリを開いてホストモードに切り替え、リスティングに移動します。
- ［さらに表示］>>［料金 & 在庫］>>［キャンセルポリシー設定］の順に移動します。
- キャンセルポリシーを選択します。
- ［保存］をクリックします。
予約に適用されるキャンセルポリシーの決定
宿泊施設に対して複数のキャンセルポリシーが有効である場合は、次の条件に基づいてどのポリシーが適用されるかが決定されます。
- アゴダ®あんしんキャンセル：「アゴダ®あんしんキャンセル」が有効である場合は、このポリシーが最優先されます。
- 重要なプロモーション：「アゴダ®あんしんキャンセル」が有効でない場合は、「重要なプロモーション」における最も厳しいポリシーが適用されます。
- 対象を絞ったプロモーション：「アゴダ®あんしんキャンセル」と「重要なプロモーション」のいずれも適用されない場合は、「対象を絞ったプロモーション」のうち最も厳しいポリシーが適用されます。
- 宿泊ポリシー：上記の条件のいずれにも該当しない場合は、貴施設のデフォルトのキャンセルポリシーが適用されます。