予約管理

予約の管理

• 予約状況を確認する
• 予約リクエストを承認または却下する（リクエスト制の場合）
• 確定済み予約をキャンセルする（ゲストがキャンセルを希望する場合も含む）
• オーバーブッキングの発生を防止する
• ノーショウ（無断不泊）へ対処する
• ゲストを迎え入れる準備をする

ゲストへの対応

• ゲストにメッセージを送る
• ゲストが滞在期間の短縮や延長を希望する場合の手順
• クチコミに返信する