Angel Wijaya
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記事
Angel Wijayaによる最近のアクティビティ 最近のアクティビティで並べ替え-
物件リスティングの掲載
掲載手続き完了後、貴物件がアゴダプラットフォーム上で公開されるまでに最大48時間かかる場合があります。その間、お客様に安心してご利用いただけるよう、弊社にて審査を行っております。審査期間中、「リスティング管理」ページに表示される貴物件ステータスは「掲載準備中」となります。48時間以内に審査結果をメールでお知らせします。 【備考】サイトコントローラーをご利用の場合は、物件リスティングの作成...
利用規約への同意
アゴダプラットフォームへ貴物件リスティングを掲載する前に、アゴダの利用規約を確認の上、同意いただく必要があります。 アプリ版はこちらをクリック ウェブ版で更新する場合 物件の画像とホストプロフィール情報を追加したら、［次へ］をクリックして、「掲載」ページへ進みます。利用規約を確認後、［お部屋を掲載する］をクリックします。 2023年1月10日 アプリ版で更新する場合 Agoda...
GoLocal
世界的なWithコロナへの移行を受け、各地で規制緩和が徐々に進んでいます。それに伴い、自主隔離や外出自粛からの休息を求める旅行者により、国内旅行の需要に増加傾向が見られています。 この潮流を掴むべく、国内旅行の需要を喚起し、予約数UPに繋げることを目指し、アゴダでは複数プラットフォームを対象としたマーケティングキャンペーンを展開いたします。国内ユーザー対象「Agoda GoLocal」の特...
あんしんキャンセル
「アゴダ®あんしんキャンセル」は、既存予約および新規予約を対象にチェックイン24時間前まで無料キャンセルを提供するプログラムです。 At Agoda, our guests and hosts are our top priority.近年の新型コロナウィルス感染拡大は、旅行業界に大きな影響を与え、世界中の人々の旅行環境を変えました。そうした中、弊社ではお客様と物件ホスト様の保護を最重要事項...
ホストは、アゴダにどんな手数料を支払わなければなりませんか？
ホスト管理モードで設定した1泊の料金がお受け取りいただける金額となります（特定法域で適用される税金がない場合）。 設定された1泊の金額からユーザーへの参照販売料金を算出します。この料金は、弊社の手数料に基づきユーザーに請求される金額で、アゴダが発行する予約バウチャーにも記載されます。 参照販売料金は必ずしもゲストが支払う金額と限りません。なお、貴物件へのユーザー誘致に向け、弊社での費用負担...
【動画】他のプラットフォームのカレンダーと同期させる方法
カレンダーの同期：他のプラットフォームで物件を掲載していて、サイトコントローラーに接続していない場合は、アゴダ含む全てのプラットフォームでカレンダーを同期されることをお勧めします。カレンダーを同期することで、オーバーブッキングを防止することができます。 カレンダーの同期が重要な理由 オーバーブッキングが50%減少 スムーズな予約体験でユーザーから好印象を獲得 他のプラットフォ...
ゲストが滞在期間の短縮や延長を希望する場合の手順
ゲストから、滞在期間の延長や短縮、スケジュールの変更、キャンセルなどの予約変更リクエストがあった場合は、アゴダへご連絡ください。また、ゲストへは、変更リクエストについてアゴダへ直接連絡するようお伝えいただくことも可能です。 予約変更リクエストがあった場合は、biz@agoda.comへメールを送信するか、こちらよりアゴダへご連絡ください。またその際は、正確なご対応のため、予約IDをお手元...
ゲストにメッセージを送る
ゲストからの問い合わせに対して迅速に回答すること、ゲストと積極的にコミュニケーションをとることが、信頼度の向上に繋がります。コミュニケーションの頻度など、アゴダが推奨するコミュニケーション方法は以下の通りです： アゴダから予約通知を受け取ったらゲストへメッセージを送りましょう。通常アゴダからゲストへチェックイン手順 が送られますが、貴施設から追加情報を提供したい場合は、メッセージを送信さ...
ゲストを迎え入れる準備をする
Agoda Homesを予約するゲストは、現地に溶け込んだ滞在を期待しています。滞在に満足したゲストは高評価のクチコミを書く傾向にあります。高評価のクチコミは、予約を検討する際の重要な判断材料となり、貴物件の今後のさらなる予約獲得に繋がります。以下のアイディアを参考に、より良い宿泊体験を提供しましょう。 コミュニケーションを通して良い関係を築く：予約が確定したら、チェックアウトまでの間...
ノーショウ（無断不泊）へ対処する
ノーショウ（無断不泊）とは、予約をしたゲストがアゴダまたは貴物件にキャンセルの連絡しないまま、現れないことを指します。ノーショーが発生した場合、ゲストの予約には、貴物件が定めたキャンセルポリシーが適用されます。 ノーショウがあった場合は、biz@agoda.comへメールを送信するか、こちらより弊社へご報告ください[Link to Contact Us article]。またその際は、迅速...