은행 계좌 상태가 여전히 '승인 대기 중'인 이유는 무엇인가요?
은행 계좌 상태가 여전히 '승인 대기 중'인 이유는 은행 계좌 정보 입력 완료 후 아고다 Finance Team으로 필수 제출 서류를 제출하지 않으셨기 때문입니다.
직접 검토가 필요한 이유는 무엇인가요?
아고다 Finance Team은 제공해 주신 계좌 정보를 숙소로 대금 지불 전에 확인합니다. 이를 통해 잘못된 계좌로의 송금을 방지할 수 있으며, 단 한 번의 인증만이 필요합니다.
그렇다면 어떻게 해야 하나요?
은행 계좌 정보 설정을 완료하신 후 해당 계좌 인증 및 승인을 위해 아래 명시된 문서 중 한 가지를 계좌 소유 증빙용으로 보내주셔야 합니다. 다음 이메일 주소(biz@agoda.com)로 보내주셔야 하며, 메일 제목에는 'Bank Approval_[아고다 숙소 ID]_[숙소명]'을 포함해 주시기 바랍니다.
- 정부에서 발급한 유효한 신분증(여권 등) - 사본/사진 촬영본
- 정부에서 발급한 유효한 신분증상의 정보와 일치하는 공과금 고지서 - 사본/사진 촬영본
(예: 신용카드 요금 청구서/전화 요금 고지서/전기세 고지서) - 예금주명과 계좌 번호가 기재된 통장 페이지 - 사본/사진 촬영본
- 정부에서 발급한 유효한 신분증 사진 속 인물과 동일인이 숙소 내부에서 찍은 프로필 사진 (*선택 사항)
* 아고다에 2개 이상의 숙소를 등록하신 경우, 모든 숙소에 적용할 은행 계좌를 설정하시고 해당되는 모든 숙소 ID를 이메일에 함께 기재해 주시기 바랍니다.
아고다 Finance Team의 승인에 시간이 얼마나 소요되나요?
필수 서류가 접수된 후 영업일 기준 2~3일 이내에 계좌 승인 확인 혹은 추가 정보 요청으로 연락드립니다.
* 아무런 연락을 받지 못하신 경우 다음 이메일 주소(biz@agoda.com)로 확인 요청 이메일을 보내주시기 바랍니다. 메일 제목 앞부분에 'Follow up'을 포함해 주십시오.
다음 안내에 따라 은행 계좌 상태를 확인하실 수 있습니다.
- www.agoda.com/homes/ko-kr로 접속해 계정으로 로그인하세요.
2. 해당 숙소의 요금 수령 관련 설정 메뉴로 이동하세요.
3. 요금 수령 관련 설정 페이지의 계정/계좌 설정 섹션으로 이동하세요.
- '승인 대기 중'이란 아직 은행 계좌가 승인되지 않았음을 의미합니다.
- '미설정'이란 아직 은행 계좌 설정이 이루어지지 않았음을 의미합니다.
- '사용 중'이란 은행 계좌가 승인되어 요금 수령에 사용될 수 있음을 의미합니다.