"거절" 상태를 확인하면 어떠한 조치를 취해야 하나요?
귀하의 은행 계좌 승인 요청에 대한 검토가 끝나면 아고다 재무팀에서 귀하의 사례에 대한 세부 정보를 제공하기 위해 연락드릴 것입니다. 이러한 이메일은 Biz@agoda.com을 통해 송부됩니다. 받은 편지함 및 스팸메일함을 확인해 아고다에서 송부되는 모든 안내를 확인해 주시기 바랍니다.
기존의 은행 계좌 승인 요청을 수정하지 마시기 바랍니다. 은행 계좌 승인 요청을 취소하고 새로 제출하면, "신규" 상태로 되돌려지며 승인에는 영업일 기준 5일이 더 소요될 수 있습니다.
일반적인 거절 사유들은 무엇인가요?
- 사용될 수 없는 문자가 입력된 경우
로마자 및 숫자(0~9)만 사용하실 수 있으며, 특수 문자(예: =, ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @) 등은 허용되지 않습니다. 은행 계좌 정보 및/또는 주소에 '&' 표시가 포함되어 있는 경우 'and'로 바꿔 주시기 바랍니다.
* 중국 현지의 수취인 이름 및 은행명 및 일본 현지의 수령인 이름에는 예외가 적용될 수 있습니다. 자세한 사항은 하단의 표를 참조해 주시기 바랍니다.
- 증빙 서류 누락
호스트 관리 시스템에서 은행 계좌를 설정하려면 호스트 관리 시스템 메인 화면 → 요금 수령 관련 설정 → 요금 수령 방법 → 은행 계좌/계정 설정을 통해 증빙 서류를 제출해야 합니다. 승인에 필요한 모든 필수 서류가 첨부되었는지 확인하시기 바랍니다.
필요 서류
- 개인용 은행 계좌: 1. 신분증 또는 여권 은행 계좌명 및 은행 계좌 번호가 선명히 기재된 은행 증빙 서류 (예: 은행 계좌 정보가 선명히 표시된 통장 사본, 계좌 내역서(bank statement), 온라인 계좌 내역서, 취소된 수표책)
- 법인용 은행 계좌: 1. 은행 계좌명 및 은행 계좌 번호가 선명히 기재된 은행 증빙 서류 (예: 은행 계좌 정보가 선명히 표시된 통장 사본, 계좌 내역서(bank statement), 온라인 계좌 내역서의 스크린샷, 취소된 수표책)
* 신용 카드 또는 ATM 카드는 증빙 자료로 사용될 수 없습니다.
- 은행 계좌의 변경이 필요한 경우, 기존 은행 증빙 서류 또는 계약/해지 서신, 원래 소유주와 귀하 간의 소유권 양도 서류 또는 귀하 및 숙소와의 관계를 증명하는 서류를 제공해 주시기 바랍니다.
- 부정확한 은행 계좌명:
은행 계좌명은 계좌 소유자명 또는 법인명과 일치해야 합니다. 또한 이는 호스트 관리 시스템에 첨부된 증빙 서류와 일치해야 합니다.
- 부정확한 은행 계좌 번호 또는 IBAN
은행명, 은행 계좌 번호 또는 IBAN은 증빙 서류에 명확히 기재되어 있어야 하며 호스트 관리 시스템/YCS 상의 정보와 일치해야 합니다.
호스트 관리 시스템에서 은행 계좌를 설정하는 방법 (비디오 링크)
아래 표에서 국가별 특정 필수 요건을 확인해 주시기 바랍니다.
국가 | 필드 이름 | 특정 필수 요건 |
호주 | 지점 코드 | 6자리 (예: 123456) |
중국 | 현지 은행명 | 은행명 및 지점명을 중국어로 기재 |
현지 수령인 이름 | 수령인 이름을 중국어로 기재 | |
예금주/수령인 주소 |
반드시 2줄로 입력 첫 번째 줄: 건물 번호, 도로명, 지구명 (30-35자) 두 번째 줄: 도시명, 지방명(Province), 국가명 (30-35자) |
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인도 | IFSC | 11자리 숫자 및 대문자 (예: HDFC1234567) |
SWIFT 코드 | *숙소 통화가 USD인 경우에만 필수 | |
인도네시아 | 은행 계좌명 | 반드시 은행에 등록된 이름과 일치해야 함 |
일본 | 계좌 번호 | 7자리 (예: 0012345) |
은행 코드 | 4자리 (예: 1234) | |
지점 코드 | 3자리 (예: 123) | |
현지 수령인 이름 |
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계좌 종류 | "예금 계좌" 및 "당좌 계좌" 만 가능 (반드시 통장과 일치해야 함) | |
필리핀 | 예금주/수령인 주소 |
반드시 3줄로 입력 첫 번째 줄: 동·호수/사무실명, 건물명/건물 번호., 거리명, 하위 지역명/바랑가이 두 번째 줄: 구역명(District), 타운명, 도시명 세 번째 줄: 주(Province), 우편번호 |
러시아 | 은행 코드 | RU + 은행의 BIK 코드 (예: RU123456789) |
예금주/ |
세 번째 줄: |
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수령인 주소 |
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싱가포르 | SWIFT 코드 | 반드시 11자리 형식 (예: DBSSSGSGXXX) |
태국 | 은행 코드 | 7자리 (선택한 은행명에 따라 은행 코드가 자동으로 팝업 됨) |