고객이 아고다에서 예약을 취소하는 경우, 숙소로 예약 취소 알림 이메일이 발송되며 숙소에서 설정한 취소 정책에 따라 고객에게 자동으로 환불됩니다.
예약을 확정한 고객이 비슷한 요청으로 숙소로 연락해 온다면 자주 묻는 질문(FAQ)를 안내해 주시기 바랍니다. 프로세스 시작하기.
숙소에서 확정된 예약을 취소하거나 변경하고 싶은 경우, 예약 확정 이메일에 기재된 아고다 핫라인을 통해서만 가능합니다. 요청 사항을 빠르게 처리하기 위해 예약 번호를 제공해 주시기 바랍니다.
중요한 점은 숙소에서 각 취소를 시행할 때마다 1박 요금에 해당하는 금액을 보상해야 한다는 점입니다. 또한 이와 같은 취소는 TOP 호스트 상태에 영향을 줄 수 있습니다.
May 26, 2020: 취소 알림 이메일 샘플