'호스트에 의한 예약 취소'는 TOP 호스트 상태에 영향을 줄 수 있습니다. '호스트에 의한 예약 취소'는 투숙객에게 알리지 않고 이루어진 모든 예약 취소를 의미합니다. TOP 호스트 상태를 유지하려면 6개월 동안 3건 미만의 '호스트에 의한 예약 취소' 수를 유지해야 합니다. 해당 정책은 투숙객에게 가능한 최상의 경험을 제공하고자 설계되었습니다.
아고다 측의 실수인 경우 해당 예약 취소는 호스트에게 불리하게 적용되지 않으며, TOP 호스트 상태에도 영향을 주지 않습니다. 예약 취소에 대해 문의 사항이 있는 경우 언제든지 연락 주시기 바라며, 해당 상황을 가능한 구체적으로 알려주시기 바랍니다. 아고다는 항상 공정한 결정을 내리기 위해 최선을 다하겠습니다.