당신의 숙소에 예약 요청 필요가 설정되어 있는 경우, 모든 예약 요청에 대해 이메일이 숙소로 발송되며 24시간 내에 수락/거절이 확인되지 않는 경우 해당 예약이 자동으로 취소됩니다. 예약 요청 필요 기능 사용 시 예약 확정까지 하루가 걸리므로 고객 경험의 만족도가 낮아질 수 있습니다. 따라서 아고다에서는 즉시 확정 예약 가능을 유지하시기를 권고합니다. 예약 요청 필요 기능 사용 시에는 예약 요청을 세심하게 모니터하여 투숙객의 요청에 지체 없이 응답할 수 있도록 해야합니다.
예약을 수락한 경우, 해당 예약의 확정을 표기한 이메일 알림을 수신하실 것입니다. 예약을 거절한 경우, 해당 예약은 취소됩니다. 고객의 예약 요청 이메일을 수신하지 못한 경우, 호스트 관리 모드의 메시지 페이지에서 예약에 대한 수락/거절이 가능합니다.
웹에서 진행 시
모든 예약 상태는호스트 관리 시스템에 기록됩니다.
September 14, 2020: 예약 요청 이메일 알림 샘플
앱에서 진행 시
예약 요청을 확인하기 위해 예약 현황으로 이동하여 예약 요청탭에서 예약 요청에 대해 수락 또는 거절을 할 수 있습니다. 24시간 내에 예약을 수락 또는 거부하지 않는 경우 예약이 자동으로 거절됩니다.
September 14, 2020