รีวิวที่ดีจะช่วยเพิ่มยอดจองให้ที่พักได้ - โดยปกติแล้วที่พักจะต้องมีความสะอาดสะอ้าน มีการต้อนรับที่ดี และมีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ให้ผู้เข้าพัก แต่นอกจากนี้แล้ว ที่พักของท่านจะต้องมีข้อมูลและรายละเอียดที่ถูกต้องอีกด้วย แม้ว่าท่านจะต้องการเน้นคุณสมบัติดีๆ เกี่ยวกับที่พักเท่านั้นก็ตาม เราขอแนะนำให้ท่านระบุข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับที่พักให้มากเท่าที่จะเป็นได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการก่อให้เกิดความคาดหวังที่เกินจริง ตัวอย่างเช่น แจ้งให้ผู้เข้าพักทราบว่ามีบาร์หรืองานก่อสร้างที่ส่งเสียงรบกวนในบริเวณใกล้เคียงที่พัก แม้ว่าผู้เข้าพักบางส่วนอาจไม่สนใจข้อมูลเหล่านี้ แต่เจ้าของที่พักก็ควรแจ้งข้อมูลนี้ไว้ให้ทราบโดยทั่วกัน
การติดต่อสื่อสารกับผู้เข้าพักเป็นสิ่งที่สำคัญเช่นกัน เพราะผู้เข้าพักจะรู้สึกวางใจได้ว่าเจ้าของที่พักมีความดูแลเอาใจใส่ และต้องการให้ผู้เข้าพักได้รับประสบการณ์การเข้าพักที่ดี เราจึงขอแนะนำให้ท่านติดต่อผู้เข้าพักอย่างสม่ำเสมอทั้งก่อนเข้าพัก ระหว่างเข้าพัก และหลังเข้าพัก
- ก่อนผู้เข้าพักเดินทางไปถึง - เจ้าของที่พักควรส่งข้อความทักทายผู้เข้าพัก เช่น "สวัสดีค่ะ ที่พักของเราพร้อมให้บริการ ยินดีต้อนรับสู่ที่พักของเราค่ะ"
- หลังการเข้าพักในคืนแรก หรือคืนถัดไป - เจ้าของที่พักอาจสอบถามผู้เข้าพักว่ารู้สึกอย่างไร หรือมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการเข้าพักหรือไม่
- เมื่อผู้เข้าพักเช็คเอาต์ - เจ้าของที่พักอาจสอบถามว่าการเข้าพักเป็นอย่างไรบ้าง จากนั้นก็อวยพรให้ผู้เข้าพักปลอดภัย เป็นต้น และอย่าลืมว่าช่วงเวลาหลังจากที่ผู้เข้าพักเพิ่งเช็คเอาต์เป็นเวลาที่เหมาะสมในการเชิญชวนให้ผู้เข้าพักเขียนรีวิวที่พัก
อย่าลืมใส่ใจรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ - เจ้าของที่พักอาจสร้างความประทับใจให้ผู้เข้าพักด้วยการเขียนข้อความต้อนรับใส่กระดาษโน้ต จัดชุดสิ่งของต้อนรับ หรือจัดทำคู่มือแนะนำที่เที่ยวและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ในบริเวณใกล้เคียง และถ้าหากที่พักของท่านมีผู้เข้าพักระยะยาว เราขอแนะนำให้เตรียมบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกไว้หลายๆ รูปแบบ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับผู้เข้าพัก