กรุณาติดต่อเราและแพลตฟอร์มอื่นที่ท่านลงประกาศที่พัก (เช่น Booking, AirBnb) ในทันที เพื่อให้เราหาที่พักแห่งใหม่ให้แก่ลูกค้าโดยเร็วที่สุดและลดความไม่พอใจใดๆ ของลูกค้าให้ได้มากที่สุด กรุณาติดต่อฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของอโกด้าโดยใช้หมายเลขที่แจ้งไว้ในใบยืนยันการจอง และขอความกรุณางดการพยายามหาที่พักแห่งใหม่ให้แก่ลูกค้าด้วยตัวเอง สถานการณ์เช่นนี้เป็นสถานการณ์ที่น่าลำบากใจสำหรับทุกฝ่าย และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องดูแลและอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าอย่างดีที่สุด เหตุการณ์เช่นนี้ไม่ใช่ความผิดของผู้เข้าพัก เป้าหมายสำคัญจึงอยู่ที่การแก้ไขสถานการณ์
เพื่อป้องกันการจองซ้อน เราขอแนะนำให้ท่านเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของอโกด้าและแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ใช้ลงประกาศที่พักทุกวันเพื่อตรวจสอบข้อมูล รวมถึงดำเนินการซิงก์ปฏิทินของเรากับปฏิทินของแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่ท่านใช้ลงประกาศที่พัก และ/หรือ เปลี่ยนการตั้งค่าจากการให้ลูค้าจองที่พักได้ทันทีเป็นลูกค้าต้องส่งคำขอจอง หากใช้ซอฟต์แวร์ชาแนลเมเนเจอร์เพื่อจัดการการจองที่พักของท่านบนแพลตฟอร์มต่างๆ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าการใช้งานของท่าน เนื่องจากระบบชาแนลเมเนเจอร์อาจทำงานไม่ถูกต้องในบางครั้ง โดยระบุว่าที่พักของท่านว่างทั้งๆ ที่มีผู้จองไปแล้ว