การกำหนดนโยบายการยกเลิกการจอง

นโยบายการยกเลิกการจองที่ยืดหยุ่นเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับนักเดินทางในการเลือกจองที่พัก เมื่อลงประกาศที่พัก ระบบจะกำหนดการมอบข้อเสนอ Agoda EasyCancel สำหรับที่พักของท่านโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นนโยบายที่น่าดึงดูดและมีความยืดหยุ่นสูง ข้อเสนอ EasyCancel ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกการจองได้ฟรีจนถึง 1 วันก่อนเช็คอิน หากยกเลิกหลังจากนั้น จะไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ ท่านสามารถอัปเดตนโยบายนี้ได้ทุกเมื่อบนระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของอโกด้า

นโยบายเกี่ยวกับการยกเลิกการจองและตัวเลือกในการคืนเงิน 

ข้อเสนอ EasyCancel 

• คืนเงินเต็มจำนวน: ยกเลิกการจองอย่างช้าที่สุด 1 วันก่อนวันเช็คอิน 
• ขอรับเงินคืนไม่ได้: ยกเลิกการจองในช่วง 1 วันก่อนวันเช็คอินหรือไม่ไปเข้าพัก (No-Show) 

นโยบายเข้มงวดปานกลาง 

• คืนเงินเต็มจำนวน: ยกเลิกการจองอย่างช้าที่สุด 5 วันก่อนวันเช็คอิน 
• ขอรับเงินคืนไม่ได้: ยกเลิกการจองในช่วง 5 วันก่อนวันเช็คอินหรือไม่ไปเข้าพัก (No-Show) 

นโยบายเข้มงวดค่อนข้างมาก 

• คืนเงินเต็มจำนวน: ยกเลิกการจองอย่างช้าที่สุด 7 วันก่อนวันเช็คอิน 
• คืนเงินบางส่วน: คืนเงิน 50% หากยกเลิกการจองในช่วง 7 วันก่อนวันเช็คอิน 
• ขอรับเงินคืนไม่ได้: ไม่ไปเข้าพัก (No-Show)

นโยบายเข้มงวด 

• คืนเงินเต็มจำนวน: ยกเลิกการจองอย่างช้าที่สุด 30 วันก่อนวันเช็คอิน 
• คืนเงินบางส่วน: คืนเงิน 50% หากยกเลิกการจองในช่วง 8-30 วันก่อนวันเช็คอิน 
• ขอรับเงินคืนไม่ได้: ยกเลิกการจองในช่วง 7 วันก่อนเช็คอินหรือไม่ไปเข้าพัก (No-Show) 

ขอรับเงินคืนไม่ได้ 

• ไม่สามารถขอรับเงินคืนสำหรับการยกเลิกการจอง และไม่สามารถแก้ไขการจองได้ 

การกำหนดนโยบายการยกเลิกการจอง 

เดสก์ท็อป 

1. ลงชื่อเข้าสู่บัญชีผู้ใช้ของท่าน หากลงประกาศที่พักหลายแห่ง ให้เลือกที่พักจากเมนู รายการที่พัก (Listings) 
2. ไปที่เมนู ที่พัก (Property) >> นโยบายการยกเลิกการจอง (Cancellation Policy)
3. เลือกนโยบายการยกเลิกการจองที่ต้องการ
4. คลิก บันทึก (Save) 

แอป Agoda 

1. เปิดแอป Agoda และสลับไปใช้โหมดเจ้าของที่พัก แล้วเลือกที่พักที่ต้องการ 
2. ไปที่เมนู ดูเพิ่มเติม (More) >> ราคาและห้องพักที่เปิดให้จอง (Rates and availability) >> นโยบายการยกเลิกการจอง (Cancellation policy)
3. เลือกนโยบายการยกเลิกการจองที่ต้องการ
4. คลิก บันทึก (Save) 

การพิจารณาเลือกใช้นโยบายการยกเลิกการจอง 

เมื่อมีการใช้นโยบายการยกเลิกการจองหลายรายการสำหรับที่พักของท่าน วิธีการต่อไปนี้จะถูกนำมาใช้เพื่อตัดสินใจว่าการยกเลิกใดจะใช้นโยบายใด 

• ข้อเสนอ EasyCancel: หากมีการเปิดใช้งาน EasyCancel อยู่ ระบบจะใช้นโยบายนี้เสมอ 
• โปรโมชั่นจำเป็นที่ควรมี: หากไม่มีการมอบข้อเสนอ EasyCancel นโยบายที่เข้มงวดที่สุดจาก "โปรโมชั่นจำเป็นที่ควรมี" จะถูกนำมาใช้ 
• โปรโมชั่นเจาะกลุ่มเป้าหมาย: หากไม่มีการมอบข้อเสนอ EasyCancel หรือ "โปรโมชั่นจำเป็นที่ควรมี" นโยบายที่เข้มงวดที่สุดจาก "โปรโมชั่นเจาะกลุ่มเป้าหมาย" จะถูกนำมาใช้ 
• นโยบายที่พัก: หากการจองที่เกี่ยวข้องไม่เข้าข่ายของเงื่อนไขใดๆ ข้างต้น เงื่อนไขการยกเลิกการจองพื้นฐานของที่พักจะถูกนำมาใช้