Khi khách hủy phòng trên Agoda, bạn sẽ nhận được thông báo qua thư điện tử hủy phòng từ chúng tôi. Khách sẽ được tự động hoàn tiền theo chính sách hủy mà quý đối tác đã thiết lập cho chỗ nghỉ.
Nếu một khách đã xác nhận có liên hệ với bạn với những yêu cầu tương tự thì vui lòng cho khách biết là cần liên hệ với chúng tôi nhằm làm cho quá trình làm việc dễ dàng hơn.
Nếu bạn cần hủy bỏ hoặc sửa đổi một đơn đặt phòng đã xác nhận, xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể làm thế bằng cách liên hệ với chúng tôi qua Đường dây nóng Agoda, được nêu trong thư điện tử xác nhận đặt phòng. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi mã đặt phòng để chúng tôi có thể nhanh chóng giải quyết các mối quan ngại của bạn.
Điều quan trọng cần lưu ý là đối với mỗi lần hủy mà bạn khởi xướng, bạn phải bồi thường số tiền tương đương với một đêm ở. Điều này cũng có thể ảnh hưởng đến vị thế Chủ nhà Hạng đầu của bạn.
26/5/2020: Mẫu thông báo qua thư điện tử hủy phòng