Tình trạng đặt phòng vượt ngưỡng luôn có khả năng diễn ra nếu bạn đang ghi danh chỗ nghỉ thông qua nhiều nền tảng. Nhưng khi bạn hủy phòng này thay vì phòng khác, điều đó gần như chắc chắn là sẽ tạo ra trải nghiệm khó chịu cho khách của bạn. Dưới đây là một số lời khuyên về cách tránh đặt phòng vượt ngưỡng:
- Theo dõi email của bạn thường xuyên trong ngày để chắc chắn rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông báo qua thư điện tử xác nhận đặt phòng nào từ chúng tôi.
- Giữ liên lạc với chúng tôi và được cập nhật bằng cách tải ứng dụng Agoda về ở chế độ chủ nhà.
- Nếu bạn đã ghi danh chỗ nghỉ trên nhiều nền tảng làm chủ nhà thì hãy đồng bộ hóa lịch để quản lý tốt hơn khả năng cung cấp phòng của chỗ nghỉ.
- Theo dõi lịch thông qua nhiều nền tảng mà bạn làm chủ nhà. Nếu bạn sử dụng một Bộ quản lý kênh thì hãy chắc rằng đang phản ánh chính xác khả năng cung cấp phòng của chỗ nghỉ.
Đừng hoảng hốt nếu chỗ nghỉ có lượng đặt phòng vượt mức! Hãy liên hệ với khách để xác nhận lại chi tiết ngày đến của khách. Sau đó, hãy phân tích các đơn đặt phòng để xác định xem cần hủy bỏ hay chuyển chỗ ở của ai. Đơn đặt phòng nhận được cuối cùng không phải lúc nào cũng là đơn tốt nhất để thay đổi. Hãy xem xét giá, thỏa thuận, hình phạt có thể có từ đối tác, số đêm ở, hoặc bất kỳ yếu tố nào khác liên quan đến từng đơn đặt phòng và rồi đưa ra quyết định tốt nhất.
Nếu bạn chọn chuyển chỗ ở của những khách đã đặt phòng trên Agoda thì hãy liên hệ ngay với Đường dây nóng Agoda được nêu trong thư điện tử xác nhận đặt phòng. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi mã đặt phòng để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn kịp thời.