“Hủy Xấu” có thể ảnh hưởng đến hạng Chủ Nhà Xuất Sắc của quý đối tác. “Hủy xấu” là bất kỳ hủy đặt phòng nào được thực hiện mà không thông báo đến khách. Để duy trì hạng Chủ Nhà Xuất Sắc, quý đối tác không được vượt quá 3 lần hủy xấu trong khoảng thời gian 6 tháng. Chính sách này được thiết lập để đảm bảo khách có trải nghiệm tốt nhất có thể.
Nếu lỗi là từ chúng tôi, việc hủy đặt phòng sẽ không tính cho quý đối tác và sẽ không ảnh hưởng đến hạng Chủ Nhà Xuất Sắc của quý đối tác. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu quý đối tác có bất kỳ câu hỏi nào về hủy đặt phòng và vui lòng nêu càng cụ thể càng tốt về tình huống đó. Chúng tôi sẽ luôn cố gắng hết sức để đưa ra quyết định công bằng.