Khách chọn ở trong chỗ nghỉ Homes thay vì khách sạn vì Homes mang phong cách ấm cúng, cá nhân, và độc đáo. Hãy đối xử tốt với khách của bạn. Khách vui thì sẽ để lại bài đánh giá tốt cho bạn và giúp bạn có thêm khách đặt phòng trong tương lai. Bài đánh giá tốt là một yếu tố quyết định quan trọng đối với du khách. Dưới đây là vài mẹo và thủ thuật sẽ làm cho khách của bạn thấy thỏa mái khi ở:
- Trao đổi với khách để làm cho khách có niềm tin. Chúng tôi khuyên bạn nên chủ động liên hệ với khách một khi đơn đặt phòng đã được xác nhận và tiếp tục giữ liên lạc trong suốt thời gian ở của họ.
- Cung cấp các chỉ dẫn nhận phòng rõ ràng cho khách của bạn. Du khách không thích tình trạng không rõ ràng. Hãy để lại cho họ hướng dẫn chi tiết về cách vào chỗ nghỉ của bạn một khi họ đến nơi.
- Sạch sẽ là điều quan trọng. Giữ cho chỗ nghỉ sạch sẽ. Dọn dẹp đồ đạc, chuẩn bị phòng tắm, lau sạch và làm vệ sinh sàn nhà và các bề mặt khác. Khách của bạn sẽ đánh giá cao nỗ lực nhiều hơn mà bạn đã bỏ ra để dọn chỗ nghỉ.
- Ghi dấu ấn cá nhân. Một số thức ăn tiếp đón như một giỏ đồ ăn nhẹ tiếp đón có thể giúp khách của bạn vui vẻ sau một ngày dài đi đường. Nếu bạn biết được kế hoạch hoặc hành trình của khách thì bạn có thể có khả năng đưa ra một số đề xuất địa phương cho họ.