Sự cố vắng mặt là trường hợp khách (đã xác nhận) không đến chỗ nghỉ của bạn và không liên hệ với bạn hoặc Agoda trước để giải thích về sự thay đổi trong kế hoạch của họ. Nếu bạn gặp sự cố vắng mặt từ bất kỳ khách nào của mình thì chính sách hủy mà bạn đã đưa ra cho chỗ nghỉ sẽ áp dụng.
Để báo sự cố vắng mặt, vui lòng gửi thư điện tử cho chúng tôi tại biz@agoda.com hoặc liên hệ với chúng tôi. Cung cấp mã đặt phòng để chúng tôi có thể giải quyết yêu cầu của bạn kịp thời.