Câu Hỏi Chung
Liên hệ với chúng tôi
Liên quan đến tài khoản
Liên quan đến danh sách chỗ ở
Liên quan đến đặt chỗ
- Tôi nên làm gì nếu không thể cung cấp phòng cho khách?
- Khách được xem thông tin liên lạc của tôi như thế nào?
- Tại sao số điện thoại và địa chỉ email bị chặn?
- Điều gì xảy ra với hạng Chủ Nhà Xuất Sắc của tôi nếu tôi hủy đặt phòng?
- Tôi phải làm gì nếu có hai hoặc nhiều khách xuất hiện cùng một lúc?
- Nếu tôi có một yêu cầu đặt phòng, tình trạng phòng trống trong những ngày đó có bị chặn đến khi tôi chấp nhận hoặc từ chối không?
Liên quan đến thanh toán
- Tôi có thể thay đổi phương thức thanh toán của mình cho các đặt phòng hiện tại hoặc đã kết thúc không?
- Khi nào tôi sẽ nhận được khoản thanh toán của mình?
- Tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền đặt phòng?
- Tại sao tình trạng tài khoản ngân hàng của tôi cho thấy là “Chưa giải quyết”?
- Tại sao tài khoản ngân hàng của tôi bị từ chối và làm thế nào để giải quyết?