我们随时在您身边!无论您是希望快速获得解答还是需要直接与工作人员对话,我们都能满足您的需求。
如果您想要获得快速解答,可以从帮助中心开始。这里汇集了大量文章,可以帮助您解决很多常见问题,同时节省您的时间。如果您希望直接与我们对话,可以选择以下方式。
1.常规咨询
如果您的问题是关于房东管理平台、收款、您在 Agoda 上的房源内容或是价格计算,您可以联系我们的住宿服务团队:
-
在线表格:点击这里了解标题栏和所需详细信息。
- 工作时间:周一至周五
- 回复时间:通常在 3-5 个工作日内
-
Agoda 民宿在线对话:
- 住宿上线后即可在桌面端和移动端使用。
- 工作时间:周一至周五:9:30 - 12:00,13:00 - 17:30(曼谷时间)。
2.订单相关紧急问题
如果您有关于订单修改、订单取消、客人联系方式或者退款相关的紧急问题,请拨打您所在国家/地区的 Agoda 客服热线。您可在预订确认邮件中找到热线电话。
重要提示:
- 请准备好您的 Agoda 预订编码和住宿编号,以便更快地获得协助。
- Agoda 客服热线仅适用于订单相关问题(不适用于常规咨询或技术支持)。
3.电话支持
如需直接协助,请致电我们的支持团队。以下是各国家/地区的联系电话:
国家/地区 | 联系电话 |
澳大利亚 | 61 2 8023 8700 |
巴林 | 973 1 619 6663 |
巴西 | 55 11 4280 5293 |
中国大陆 | 86 4006 366 878 |
中国培量酒店 | 86 4008 190 487 |
法国 | 33 185 148 160 |
德国 | 49 698 679 9065 |
香港特别行政区 | 852 3071 1203 |
匈牙利 | 36 1 429 2235 |
印度 | 0008000501621 |
印尼 | 62 21 2561 7998 |
以色列 | 972 7 22713347 |
意大利 | 39 02 3859 1358 |
日本 | 81 3 6743 8525 |
澳门特别行政区 | 853 6262 5206 |
马来西亚 | 60 3 2053 1870 |
新西兰 | 64 9339 1655 |
菲律宾 | 63 2 8 540 0982 |
俄罗斯 | 7 495 705 9248 |
沙特阿拉伯 | 966 11 486 8367 |
新加坡 | 65 6329 7539 |
南非 | 27 11 844 6065 |
韩国 | 82 26 022 2445 |
西班牙 | 34 91 754 7013 |
中国台湾 | 886277507799 |
泰国 | 66 2016 4101 |
阿联酋 | 971 4319 7493 |
英国 | 44 203 564 7948 |
美国 | 1 929 270 4046 |
越南 | 84 28 3861 4310 |
4.电子邮件支持
其他问题请发送邮件至 biz@agoda.com。
我们致力于为您提供顺畅无忧的体验。如需协助,请随时联系我们!