如果在多个平台发布房源，就不免出现超订的可能。但当您取消被超订的一个订单时，很可能为客人带来不愉快的体验。以下是如何避免超订的建议：
- 每天频繁查收邮件，确保未错过我们发出的任何预订确认信邮件通知。
- 与我们保持沟通，下载Agoda app并选择房东模式，以收到我们的更新通知。
- 如果您在多个在线预订平台发布了房源，请同步日历以便更好地管理房源的空房量。
- 关注房源上线的所有在线预订平台的日历。如果您使用渠道管理系统，请确保房源的空房情况显示正确。
如果房源超订，切勿慌张！请先联系客人，确认其的入住详情。然后，分析订单，决定为客人寻找替代房源还是取消订单。最后收到的订单不一定是最适合变更单订单。考虑房价、协议、来自合作伙伴的潜在罚金、入住期间，或任何与每笔订单相关的因素，然后在做出最好的决定。
如果您选择为通过 Agoda 平台预订的客人寻找替代房源，请立刻致电预订确认邮件上注明的 Agoda 热线。请提供您的预订编码，以便我们尽快处理您的需求。