出租自己的房子是一种个人经历，那么如果您的房源或物品被住客损坏，该怎么办？
Agoda允许您设置押金政策，向客人预先收取一定金额，以抵扣可能产生的房源损坏费用。您对具体支付流程有完全的掌控权，可自行决定何时以及如何向住客收取押金。请知悉，Agoda不会直接处理押金事宜。
押金的运作方式如下：
- 客人在办理入住手续前直接向您支付押金，您可以决定押金的收取流程（包括首选的支付方式和时间）以及押金的处理。
- 根据您自定的押金收取和退还政策，您有责任确保收取、扣除和退还的金额正确无误。
设置押金政策：
- 为了避免任何疑义，您需在房源详情和房屋守则中清晰说明您的押金政策和押金金额。否则，因押金而产生误解可能会为房东和住客带来额外负担。
- 第一步：登录房东管理平台。
- 第二步：前往“房源列表”，点击“修改房源设置”。
- 第三步：然后，前往“详情”页面。
- 第四步：更新“房源简介”和“请提供明确的入住指引”部分。
房东管理平台示例：
Agoda前端示例：
- 我们的住宿支持团队也可以协助您将押金（作为额外附加费）加载至您的房源。然后，住客下单时的预订页面和其预订凭证上会显示附加费备注，提示客人在入住时需向住宿方支付附加费。
- 第一步：前往 Agoda Homes帮助中心
- 第二步：点击页面右上方的“联系我们”，提交申请
- 第三步：填写您的电邮地址、标题、描述、优先级、国家/地区、住宿编号、住宿名称和手机号码。
- 敬请知悉：
- 在“描述”栏，请提供正确的信息，并明确说明需要我们的支持团队做什么。
- 在“What can we help you with?”（请问有什么可以帮到您？）一栏，请选择“Technical Assistance”（技术支持）>“Request to update Property details”（申请更新住宿详情）
- 在“Property ID”（住宿编号）一栏，若您拥有多个房源，可以只输入一个住宿编号，然后在“描述”栏列出所有房源的住宿编号。
- 重要信息：
- 请注意，押金为附加费用，不包含在房价中，须由住宿方收取。若发生未收取的情况，Agoda概不负责。
- 附加费用的币种始终与贵住宿设置的币种相同。
申请表格示例：
客人预订凭证上有关押金内容的示例：
- 此外，我们强烈建议您通过Agoda的消息服务告知客人您将在客人到达时或入住前收取押金，因为这是唯一符合服务条款的收取押金方式。
房东管理平台示例：
客人预订页面示例：
- 第一步：前往 Agoda.com 或 Agoda app
- 第二步：网页端：点击个人资料页面（右上角），然后点击“订单”/App端：点击“订单”（页面底部第二个按钮）
- 第三步：点击相关订单，然后点击“查看住宿政策”（网页端）/“住宿信息”（App端）
网页端示例：
App端示例：