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Angel Wijaya

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活动概览

Angel Wijaya 的最新活动
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    Angel Wijaya 创建了一篇文章,

    客人申请缩短或延长入住时的操作步骤

    若客人联系您并申请修改订单,如延长或缩短入住期间、修改入住日期,或取消订单,请联系我们。您也可以告知客人,他们可直接与我们联系,直接申请相关修改。   如需通知我们,请发送邮件至  biz@agoda.com 或联系我们。提供预订编码,便于我们及时处理您的需求。 

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    Angel Wijaya 创建了一篇文章,

    联系并与客人沟通

    作为旅客,您是否记得不听到房东回复有多让人紧张?积极主动与客人沟通,能够极大提升客户对您的信任。不确定应多久与客人沟通一次吗?以下是一些建议:  收到我们发出的预订确认信后,立刻给客人发送欢迎消息。我们通常会立刻与客人分享您房源的入住说明。但如果您希望提供更多信息,现在变可与客人分享!同时,您也可以告诉客人,您将在其抵达前与其联系。   有时,客人可能会发送特殊需求。我们推荐您回复其需...

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    Angel Wijaya 创建了一篇文章,

    迎接客人的建议和技巧

    选择入住民宿房源而非酒店的客人通常是因为民宿更为温馨舒适、清切可人,且独具一格。为客人提供优质的服务。客人开心,便会为您留下好评,帮助您在未来获得更多订单。好评是旅客是否预订的决定性因素。以下是一些可使客人的入住更为愉快的建议:   与客人沟通,建立信任。建议您在预订确认后主动联系客人,并在客人入住期间与其保持联系。  为客人提供清晰的入住说明。旅客不喜欢不确定性。为客人提供详细说明,告知...

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    处理 no-show(未按照预订日期入住)事件

    no-show(未按照预订日期入住)事件指,确认订单的客人未抵店,且未提前联系您或Agoda说明计划有变。如果遇到客人 no-show 的情况,您为房源设置的取消政策将适用。  如需报告 no-show,请发送邮件至 biz@agoda.com 或联系我们。提供预订编码,便于我们及时处理您的需求。 

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    接受或拒绝“需发送预订申请”的房源的预订申请

    如果房源的预订类型设置为预订申请,则每个预订申请均会以邮件形式发送给您,您需要在 24 小时内接受/拒绝预订申请,否则预订将被自动取消。敬请知悉,需要预订申请的预订需要客人等待一天以收到预订确认信,所以会导致客人体验不佳。希望您能将房源预订类型设置为即时确认。如需保持需要预订申请的预订类型,请实时关注预订申请通知,以便及时响应并答复客人。  接受订单后,我们会向您发送邮件通知,告知您预订已确...

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    查看您的未来预订

    当您的房源收到订单时,您将收到我们发送的预订确认信。若您错过了邮件通知,可在房东管理平台查看您收到的订单。  我们也鼓励您获悉所有已确认的订单。不获悉订单并不意味着订单未被确认。然而,通过获悉订单,您可以直接向我们表明您决定履行订单的态度。   点此下载 app 在网页版更新  如需在网页端查看您的订单,前往房源列表,然后点击订单及收益。然后,点击查看订单。 2020 年 8 月 7 日  ...

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    Angel Wijaya 创建了一篇文章,

    虚拟信用卡 (UPC) 相关信息

    仅有 POS 机的房源可采用虚拟信用卡 (UPC) 收款方式。房源可通过虚拟信用卡号收款,而无需实体卡片。若希望将 UPC 设置为房源偏好的收款方式,请联系我们。 注意:因安全原因,UPC 号不会显示在预订确认信中,您只能前往房东管理平台查看。对于不可退款的预订,您可在预订日期收款。对于所有其他类型的预订,您仅可在客人退房后收款。请勿在客人退房前进行收款或预授权,否则卡片将失效。请仅收取订单...

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    Angel Wijaya 创建了一篇文章,

    修改银行账户信息,直接通过账户收款

    如果您需要在银行账户信息设置完毕后进行修改  您需要给我们发送两组文件:现有账户的相关文件,以及您希望添加的新账户的相关文件。  在房东管理平台添加新的银行信息后,请发送电子邮件至 biz@agoda.com 并提供以下两组文件。邮件标题栏应为:Bank Approval_[your property ID]_[your property name].  政府颁发的有效证件(身份证/护照)...

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    Angel Wijaya 创建了一篇文章,

    在Agoda保持房价竞争力的最佳实践

    建议您搜索并了解房源所在的社区,了解类似房源的房价。您可以通过对比卧室数量、最大入住人数和关键设施服务,找到类似房源。这样,您便能知道并准确设置房源的最优价格。 若需回顾操作详情,请查看下方建议:  调整每晚房价  为房源启用专属渠道折扣  创建促销优惠,如头三笔订单优惠、最后时刻优惠、长住优惠,和提前预订优惠等  若没找到适合自己的促销优惠模板,创建定制优惠即可 我们会不时在您的操作控...

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    Angel Wijaya 创建了一篇文章,

    Agoda提供的促销优惠折扣模板

    对客人来说,价格是他们寻找住宿时最重要的考量因素。除了为房源设置有竞争力的价格,我们也希望您能利用广泛的促销优惠折扣,使您的房源更具吸引力。与针对用户的渠道折扣不同,促销优惠折扣会提供给所有潜在客人。  如需设置吸引旅客的促销优惠,您可以使用下方的任何现有模板或应用定制促销优惠 。  提前预订优惠:通常在客人入住前30-90天就提早锁定预订。   最后时刻预订优惠:提供最后时刻促销优惠,吸引...