Angel Wijaya

与其他平台同步日历的影片指南

1. 添加/管理房源
2. 管理房价、房量和空房情况

若您有同时管理超过一个以上的订房平台(例如Airbnb、Booking.com)，建议您使用我们的双向同步行事历功能，以减少至少50%以上暴房的情况，并提升您房客的入住体验。    为何需要双向同步行事历？  有效防范至少一半以上的暴房案例发生    当您房源于其他平台被下订后，能够自动得在Agoda Homes后台行事历显示该下订资讯    减少您控房的人事时间成本    同步 A...

• Angel Wijaya
• 2022年12月22日 10:00
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客人申请缩短或延长入住时的操作步骤

1. 订单管理
2. 与客人互动

若客人联系您并申请修改订单，如延长或缩短入住期间、修改入住日期，或取消订单，请联系我们。您也可以告知客人，他们可直接与我们联系，直接申请相关修改。   如需通知我们，请发送邮件至  biz@agoda.com 或联系我们。提供预订编码，便于我们及时处理您的需求。 

• Angel Wijaya
• 2020年09月18日 09:05
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联系并与客人沟通

1. 订单管理
2. 与客人互动

作为旅客，您是否记得不听到房东回复有多让人紧张？积极主动与客人沟通，能够极大提升客户对您的信任。不确定应多久与客人沟通一次吗？以下是一些建议：  收到我们发出的预订确认信后，立刻给客人发送欢迎消息。我们通常会立刻与客人分享您房源的入住说明。但如果您希望提供更多信息，现在变可与客人分享！同时，您也可以告诉客人，您将在其抵达前与其联系。   有时，客人可能会发送特殊需求。我们推荐您回复其需...

• Angel Wijaya
• 2024年08月28日 13:59
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迎接客人的建议和技巧

1. 订单管理
2. 与客人互动

选择入住民宿房源而非酒店的客人通常是因为民宿更为温馨舒适、清切可人，且独具一格。为客人提供优质的服务。客人开心，便会为您留下好评，帮助您在未来获得更多订单。好评是旅客是否预订的决定性因素。以下是一些可使客人的入住更为愉快的建议：   与客人沟通，建立信任。建议您在预订确认后主动联系客人，并在客人入住期间与其保持联系。  为客人提供清晰的入住说明。旅客不喜欢不确定性。为客人提供详细说明，告知...

• Angel Wijaya
• 2021年07月06日 16:17
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处理 no-show（未按照预订日期入住）事件

1. 订单管理
2. 管理预订

no-show（未按照预订日期入住）事件指，确认订单的客人未抵店，且未提前联系您或Agoda说明计划有变。如果遇到客人 no-show 的情况，您为房源设置的取消政策将适用。  如需报告 no-show，请发送邮件至 biz@agoda.com 或联系我们。提供预订编码，便于我们及时处理您的需求。 

• Angel Wijaya
• 2021年07月06日 16:01
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接受或拒绝“需发送预订申请”的房源的预订申请

1. 订单管理
2. 管理预订

如果房源的预订类型设置为预订申请，则每个预订申请均会以邮件形式发送给您，您需要在 24 小时内接受/拒绝预订申请，否则预订将被自动取消。敬请知悉，需要预订申请的预订需要客人等待一天以收到预订确认信，所以会导致客人体验不佳。希望您能将房源预订类型设置为即时确认。如需保持需要预订申请的预订类型，请实时关注预订申请通知，以便及时响应并答复客人。  接受订单后，我们会向您发送邮件通知，告知您预订已确...

• Angel Wijaya
• 2024年08月28日 13:39
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查看您的未来预订

1. 订单管理
2. 管理预订

当您的房源收到订单时，您将收到我们发送的预订确认信。若您错过了邮件通知，可在房东管理平台查看您收到的订单。  我们也鼓励您获悉所有已确认的订单。不获悉订单并不意味着订单未被确认。然而，通过获悉订单，您可以直接向我们表明您决定履行订单的态度。   点此下载 app 在网页版更新  如需在网页端查看您的订单，前往房源列表，然后点击订单及收益。然后，点击查看订单。 2020 年 8 月 7 日  ...

• Angel Wijaya
• 2024年08月28日 13:55
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虚拟信用卡 (UPC) 相关信息

1. 收款管理
2. 设置您的收款信息

仅有 POS 机的房源可采用虚拟信用卡 (UPC) 收款方式。房源可通过虚拟信用卡号收款，而无需实体卡片。若希望将 UPC 设置为房源偏好的收款方式，请联系我们。 注意：因安全原因，UPC 号不会显示在预订确认信中，您只能前往房东管理平台查看。对于不可退款的预订，您可在预订日期收款。对于所有其他类型的预订，您仅可在客人退房后收款。请勿在客人退房前进行收款或预授权，否则卡片将失效。请仅收取订单...

• Angel Wijaya
• 2024年08月28日 12:43
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修改银行账户信息，直接通过账户收款

1. 收款管理
2. 设置您的收款信息

如果您需要在银行账户信息设置完毕后进行修改  您需要给我们发送两组文件：现有账户的相关文件，以及您希望添加的新账户的相关文件。  在房东管理平台添加新的银行信息后，请发送电子邮件至 biz@agoda.com 并提供以下两组文件。邮件标题栏应为：Bank Approval_[your property ID]_[your property name].  政府颁发的有效证件（身份证/护照）...

• Angel Wijaya
• 2024年08月28日 11:22
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在Agoda保持房价竞争力的最佳实践

1. 添加/管理房源
2. 保持价格竞争力

建议您搜索并了解房源所在的社区，了解类似房源的房价。您可以通过对比卧室数量、最大入住人数和关键设施服务，找到类似房源。这样，您便能知道并准确设置房源的最优价格。 若需回顾操作详情，请查看下方建议：  调整每晚房价  为房源启用专属渠道折扣  创建促销优惠，如头三笔订单优惠、最后时刻优惠、长住优惠，和提前预订优惠等  若没找到适合自己的促销优惠模板，创建定制优惠即可 我们会不时在您的操作控...

• Angel Wijaya
• 2024年08月28日 13:45
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