我們隨時為您提供協助!無論您是想快速獲得解答,還是需要直接與客服人員交談,我們都能滿足您的需求。
如果您正在尋找快速的解答,歡迎使用我們的支援中心,其中提供許多解決常見問題的文章,以幫助您節省時間。然而,若您希望直接與我們交談,我們可透過以下選項為您提供協助。
1.一般諮詢
如果您的問題是關於房東管理平台、付款、您在Agoda上的房源,或是房價計算等,您可以聯絡我們的住宿服務團隊:
-
線上表單:點此填寫詢問主題和所需的詳細資料。
- 服務時間:週一至週五
- 回覆時間:通常為3-5個工作日內
-
Agoda Homes訊息:
- 您的住宿上架後,即可在電腦版和行動裝置上查看。
- 服務時間:週一至週五,上午9:30至中午12:00;下午13:00至下午17:30(曼谷時間)。
2.針對緊急訂單問題
若您有關於修改預訂、取消預訂、聯絡住客,或是退款等緊急問題,請致電您住宿國家/地區的Agoda客服專線。您可在預訂確認信中找到此電話。
重要事項:
- 請備妥您的Agoda訂單編號和住宿/飯店編號,以便我們能快速協助您。
- Agoda客服專線僅能協助您處理訂單問題(無法回答一般問題或提供技術支援)。
3.電話支援
如需直接協助,您可以致電給我們的支援團隊。以下是按國家/地區列出的聯絡電話清單:
國家/地區 | 電話號碼 |
澳洲 | 61 2 8023 8700 |
巴林 | 973 1 619 6663 |
巴西 | 55 11 4280 5293 |
中國 | 86 4006 366 878 |
中國量子酒店集團 | 86 4008 190 487 |
法國 | 33 185 148 160 |
德國 | 49 698 679 9065 |
香港 | 852 3071 1203 |
匈牙利 | 36 1 429 2235 |
印度 | 0008000501621 |
印尼 | 62 21 2561 7998 |
以色列 | 972 7 22713347 |
義大利 | 39 02 3859 1358 |
日本 | 81 3 6743 8525 |
澳門 | 853 6262 5206 |
馬來西亞 | 60 3 2053 1870 |
紐西蘭 | 64 9339 1655 |
菲律賓 | 63 2 8 540 0982 |
俄羅斯 | 7 495 705 9248 |
沙烏地阿拉伯 | 966 11 486 8367 |
新加坡 | 65 6329 7539 |
南非 | 27 11 844 6065 |
韓國 | 82 26 022 2445 |
西班牙 | 34 91 754 7013 |
台灣 | 886 2 7750 7799 |
泰國 | 66 2016 4101 |
阿拉伯聯合大公國 | 971 4319 7493 |
英國 | 44 203 564 7948 |
美國 | 1 929 270 4046 |
越南 | 84 28 3861 4310 |
4.電子郵件支援
如有其他疑問,請發送電子郵件至biz@agoda.com。
我們致力於為您提供順暢、安心的服務。請告知我們可以如何幫助您!