正面的評鑑可以為您帶來更多訂單。除了提供房客乾淨舒適的住宿環境，正確且詳細地描述住宿能幫助房客瞭解即將入住的環境。當然，您最好能列出所有吸引人的特色，不過我們也建議您如實描述現場環境以避免讓房客有錯誤的期待。例如，若附近正巧在施工或有會製造噪音的酒吧，最好事先提醒房客。有些房客不會在意，但若能事先獲得提醒才會有較好的體驗。
與房客溝通順暢相當重要。良好的溝通有助於提升住宿體驗，也能增強雙方的信任感。我們建議您在入住前，住宿期間和退房後都和房客保持聯絡。
- 在房客抵達前, 寄封「歡迎您來到我的家」之類的簡短歡迎訊息。
- 在房客入住1-2天後, 問候一下，確認他們是否有任何問題需要您的幫助。
- 在房客退房後, 祝福他們旅途順利並詢問他們的住宿體驗是否良好。此時是請房客為您撰寫評論的最佳時機。
記得，小動作與小細節正是您能贏過他人的關鍵。您可以留下歡迎訊息、迎賓籃或是當地的旅遊和生活指南。若您的房客待的時間較久，您可以思考一下如何進一步提升長期住客的住宿體驗。