如果看到「未通過審查」的銀行帳號狀態,該怎麼辦?
審核完您的銀行帳戶後,我們的財務部門將與您聯絡,提供您特定情況的細節。您將收到來自Biz@agoda.com的電子郵件。請檢查您的收件匣和垃圾郵件匣,查看來自Agoda的訊息。
請注意,您不應修改原有的銀行帳戶審核請求。如果您取消現有請求並提交新的請求,則狀態將恢復為「新」的請求,且可能需要額外5個工作日審核。
未通過審查原因有哪些?
1. 輸入無效字元
系統接受羅馬/拉丁字母和數字0-9,但不允許使用特殊字元(例如:= , ! “ $ % & : * < > ; , # { } [ ] \ _ ^ | ~ @)。如果您的銀行帳戶資訊和/或地址含有字元“&”,請替換為「and」。
請注意:中國當地受款人名稱和當地銀行名稱,以及日本的當地受款人名稱不在此限。請查看下表了解更多詳情。
2. 缺少證明文件
如要在房東管理平台上啟用您的銀行帳戶,您需至房東管理平台主頁→請款帳戶→請款方式→設置您的銀行帳戶中提交證明文件。請檢查您是否已附上所有必需的文件以供審核。
所需文件:
- 個人銀行帳戶;身分證或護照 2.可顯示銀行帳戶名稱及銀行帳戶號碼的相關證明文件。如:銀行存摺副本、銀行帳單、線上帳單帳戶的螢幕截圖或已註銷的支票簿(需清晰顯示銀行帳戶資訊)。
- 公司銀行帳戶;可顯示銀行帳戶名稱及銀行帳戶號碼的相關證明文件。如:銀行存摺副本、銀行帳單、線上帳單帳戶的螢幕截圖或已註銷的支票簿(需清晰顯示銀行帳戶資訊)。
請注意:請勿在房東管理平台中附上您的信用卡或提款卡資訊。
- 如欲更改銀行帳戶,請提供之前帳戶的銀行證明文件或您與之前帳戶所有者的合約/終止信/所有權轉讓,或可表明與您住宿關聯的文件。
3. 錯誤的銀行帳戶名稱
銀行帳戶名稱應為帳戶持有人姓名或公司名稱,並與房東管理平台中的證明文件一致。
4. 錯誤的銀行帳號或IBAN
證明文件上應能清楚顯示銀行名稱、銀行帳戶號碼或IBAN,並與房東管理平台/YCS上的資料一致。
在房東管理平台上設定銀行帳戶的影片連結:
請查看下表了解每個國家/地區的特殊要求:
國家/地區 | 欄位名稱 | 特殊強制規定 |
澳洲 | 分行代碼 | 6位數,例:123456 |
中國 | 當地銀行名稱 | 銀行及分行中文名稱 |
當地受款人姓名 | 受款人中文姓名 | |
帳戶持有者或受款人地址 |
必填,2行: 第一行:大樓編號、路、區(30-35位數) 第二行:市、省、國家(30-35位數) |
|
印度 | IFSC代碼 | 11位數(英文全為大寫),例:HDFC1234567 |
Swift代碼 |
*僅在住宿貨幣為美元時使用 |
|
印尼 | 銀行帳戶名稱 | 必須與在銀行註冊的姓名一致 |
日本 | 帳戶號碼 | 7位數,例:0012345 |
銀行代碼 | 4位數,例:1234 | |
分行代碼 | 3位數,例:123 | |
當地受款人姓名 |
|
|
銀行帳戶類型 | 僅限「儲蓄」或「活期」帳戶(必須與銀行存摺一致) | |
菲律賓 | 帳戶持有者或受款人地址 |
必填,3行: 第一行: 房號/辦公室名稱、大樓名稱/門牌號碼、街道 住宅區/村 第二行:區、鎮、城市名 第三行:省和郵遞區號 |
俄羅斯 | 銀行代碼 | RU+銀行BIK代碼,例:RU123456789 |
帳戶持有者或 受款人地址 |
關於第三行:
|
|
新加坡 | Swift代碼 | 格式必須為11位數,例:DBSSSGSGXXX |
泰國 | 銀行代碼 | 7位數(銀行代碼會根據選擇的銀行名稱自動跳出) |