如果您在多個平台上刊登同一間房源，就有可能出現超訂的情況。若因為超訂，您必須在一個平台上取消訂單，會給旅客帶來不好的感受。以下是一些避免超訂的小訣竅：
- 時常檢查您的電子信箱，以確保您不會錯過任何Agoda寄給您的訂單確認信。
- 下載Agoda App，使用房東模式，以獲得最新消息。
- 若您在多個平台上刊登房源，請同步行事曆，方便您更輕鬆管理房源的空房日期。
- 在不同平台上檢查您的房源行事曆。若您使用通路管理平台，請確保您房源的空房日期都有正確顯示。
如果出現超訂的情況，也無須過度擔心！您可以聯絡住客，再次確認他們的抵達資訊，然後考慮哪個訂單應該提供替代住宿或取消。取消的訂單不一定要是最後預訂的訂單，您可以考慮價格、合約、合作夥伴的罰金、住宿天數，或其他因素等等，以決定應該保留哪張訂單。
若您決定為Agoda上訂房的旅客提供替代住宿，請立即撥打訂單確認信上顯示的電話聯絡Agoda。請提供您的訂單編號，好讓我們盡快幫助您。