“負面取消”可能會影響到您的“優質房東”狀態。“負面取消”即任何在沒有知會客人的情況下進行的預訂取消。為保持您的“優質房東”狀態,您在6個月內不可有多於3次的“負面取消”。此政策旨在最大程度地保證客人的優質體驗。
如果問題出在Agoda,則該預訂取消不會被計入“負面取消”及影響您的“優質房東”狀態。如您對取消有任何疑問,歡迎與我們聯絡。請盡可能詳細地介紹相關的情況。我們將一如既往地盡最大努力作出公正的判讀。
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