彈性的取消政策是旅客選擇住宿時的首要考量。當您刊登住宿時，系統將自動提供Agoda安心取消方案，這是一項極具吸引力且彈性的取消政策。使用安心取消方案，住客可在入住1天前免費取消，若之後取消則不予退款。您可以隨時在Agoda後台更新這項取消政策。
取消政策與退款選項
安心取消
- 全額退款：入住1天前取消
- 不予退款：入住前1天內取消或未按時入住
中等取消政策
- 全額退款：入住5天前取消
- 不予退款：入住前5天內取消或未按時入住
公平取消政策
- 全額退款：入住7天前取消
- 部分退款：入住前7天內取消可獲得50%退款
- 不予退款：未按時入住
嚴格取消政策
- 全額退款：入住30天前取消
- 部分退款：入住8至30天前取消可獲得50%退款
- 不予退款：入住前7天內取消或未按時入住
不可退款
- 取消不予退款，且無法更改訂單
設定您的取消政策
電腦版
- 登入您的帳戶。如果您管理多間住宿，請從物業清單中選擇要管理的住宿。
- 前往房價與房量 >> 取消政策。
- 選擇您的取消政策。
- 點擊儲存。
Agoda App
- 開啟Agoda App，切換至房東模式，然後前往您的住宿頁面。
- 前往更多 >> 房價與房量 >> 取消政策。
- 選擇您的取消政策。
- 點擊儲存。
確定訂單的取消政策
當您的住宿啟用了多種取消政策時，將使用以下邏輯來決定適用的政策：
- 安心取消：如果啟用了安心取消，則該政策將維持優先適用。
- 基本促銷：如果未提供安心取消，則會適用所有有效的基本促銷中的最嚴格取消政策。
- 鎖定促銷：如果既未啟用安心取消，也沒有適用的基本促銷，則會適用所有有效的鎖定促銷中的最嚴格取消政策。
- 住宿政策：如果上述條件皆不適用，則將使用您住宿預設的取消政策。