一般問題

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• 如何聯絡Agoda？

帳戶相關問題

• （僅限NHA房東）如何更改與帳號相關的電子信箱？
• 如何重設密碼？
• 我可以新增合作房東的資訊以説明我管理房源嗎？

房源相關問題

• 如何從Agoda移除或刪除住宿
• 如何更新我的房源在地圖上的位置？
• 如何管理押金？
• 為什麼在建立房源時找不到我想要的房源類型？
• 什麼是淨價？我如何在多個平台之間設定房價？

訂單相關問題

• 如果無法接待客人入住，該怎麽辦？
• Agoda是否向客人披露我的聯絡資訊？
• 為什麼要遮罩電話號碼和電子郵箱？
• 如果我取消預訂，這會影響到我的“優質房東”狀態嗎？
• 當有兩組或以上的客人同時出現的時候怎麼辦？
• 如果我收到預訂申請，這是否代表房源在相應的日期將顯示為無房，直至我做出接受或拒絕申請的決定？

付款相關問題

• 當前入住或已退房的訂單可以更改收款方式嗎？
• 轉帳需要多長時間？
• 為什麼我還沒收到訂單款項？
• 為什麼我的銀行帳戶狀態顯示為「審核中」？
• 為什麼銀行帳戶未透過審核？如何解決？

評鑑相關問題

• 如何取得房客的正面評價？
• 我可以刪除回覆內容嗎？
• 我可以為房客提供評論嗎？

客服相關問題

• 什麼是“優質房東”？我如何可以成為“優質房東”？

相關法規&稅金

• Agoda是否為房東提供法律支援？
• 如何在更新我的旅宿業登記證編號、統一編號與營業人名稱？
• Agoda - 日本民宿許可證
• 如何為我的房源提交租賃許可證資訊？