Angel Wijaya
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Angel Wijaya 近期的活動 依據近期的活動排序-
住客要求縮短或延長住宿期間
如果住客聯絡您要求更改訂單，例如延長/縮短住宿期間、更改日期、取消等，請聯絡我們。您也可以請住客直接聯絡我們修改訂單。 請寄電子郵件至biz@agoda.com或聯絡我們，提供訂單編號，以利我們替您修改訂單。
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與住客聯絡溝通
在旅行的時候，最令旅客擔心的就是住宿方沒有回覆訊息。積極與住客溝通可以增加住客對您的信任。您不確定該多頻繁地回覆住客訊息嗎？以下是一些小撇步： 收到訂單確認信後，您可以向住客傳送歡迎訊息。一般來說，我們會在預訂完成後立刻向住客傳送您房源的入住指引。但如果您想提供額外資訊，可以在這時候傳給住客，也讓住客知道您會在住客抵達前持續保持聯絡。 有時候，住客可能會傳送特殊需求。建議您回應住客需...
歡迎住客
住客選擇入住Homes而非飯店，是因為Homes更有家的感覺，讓人感到更放鬆舒適，且富有特色。提供給住客最棒的服務，住客有好的住宿體驗，就會留給您好評，幫助您吸引到更多訂單。好評是旅客決定是否下訂的重要因素。以下是幾個小訣竅，幫助您提供旅客更佳的住宿體驗： 與住客聯絡溝通，提升住客信任感。我們建議您在訂單確認後，主動聯絡住客，並在住客住宿期間和他們保持聯繫。 提供清楚的入住指引給住客...
處理no-show （未入住）問題
No-show指的是已確認的訂單住客未入住您的房源，且未提前聯絡您或Agoda告知旅程改變。若您遇到任何住客no-show，此情況可適用您房源設定的取消政策。 若要回報no-show情況，請寄電子郵件至biz@agoda.com或聯絡我們，提供我們訂單編號，讓我們可以盡快處理此問題。
接受或拒絕預訂申請（「申請訂房」房源適用）
若您的房源設定為需要住客先提出訂房申請，每筆訂房申請會透過電子郵件傳送給您，您需要在24小時內選擇接受/拒絕，否則訂單將自動取消。請注意，訂房申請模式會給顧客較差的預訂體驗，因為需要等待一天才能收到訂單確認信。建議您選擇允許住客即時訂房。若您需要維持訂房申請模式，請密切注意訂房申請通知，才能即時回覆顧客。 您接受訂單後，就會收到我們的電子郵件通知，顯示訂單已確認。若您拒絕訂房申請，訂單就...
查看即將入住的訂單
當您的房源收到新訂單時，我們會寄一封確認電子郵件給您。若錯過電子郵件通知，您也可以在屋主管理平台上查看訂單。 我們也建議您在所有已確認訂單上點選「確認得知預訂」。未確認得知預訂並不代表訂單沒有確認。「確認得知預訂」只是讓我們知道您會受理此訂單。 點此下載App 電腦版 若要在網站上查看您的訂單，請進入物業清單頁面，並點選訂單&收入。然後，點擊查看訂單。 2020年8月7日 點擊搜尋，即...
單次收款卡片資訊（UPC）
單次收款卡片（UPC）收款方式僅限持有信用卡機的房源使用，此方式不需要實體卡片，可以直接使用虛擬卡片收款。若您想將UPC設為您房源的偏好收款方式，請聯絡我們。 備註：基於安全考量，住宿憑證上不會顯示UPC號碼，該號碼只會在屋主管理平台上顯示。針對不可退款的訂單，您可以在旅客預訂當天收款。針對所有其它訂單，您只能在旅客退房後收款。請勿在旅客退房前透過卡片收款或進行預授權，否則卡片將遭拒並失效。...
修改您的銀行帳戶資料，以便直接收取款項
若您需要在設定完成後修改您的銀行帳戶資料 您必須寄給我們兩份文件：一份為您既有的銀行帳戶資料，另一份為您想新增的銀行帳戶資料。 在屋主管理平台填妥新的銀行帳戶資料後，請發郵件至biz@agoda.com並附上以下兩份文件。請依照下列格式填寫郵件主旨：Bank Approval_ [your property ID]_[your property name]。 政府核發的有效證件照片或掃...
在Agoda上保持價格競爭力的最佳作法
我們鼓勵您調查房源的周邊地區，以了解相似房源的定價為何。相似房源是和您房源有類似客房間數、最大入住人數和重要設施的房源。這將協助您了解房源應該如何定價。 若您沒時間細看上述資訊，以下提供您提升訂單量的小撇步： 調整房源的每晚價格 將您的房源加入專屬通路折扣 建立像「前3筆訂單優惠」、「晚鳥專案」、「長住優惠」、「早鳥專案」等促銷專案 若您找不到符合需求的範本，只要建立「客製化促銷」專案...
Agoda支援的促銷折扣範本列表
對尋找住宿的旅客來說，價格是最重要的因素。除了為您的住宿設定有競爭力的每晚房價外，我們也鼓勵您使用Agoda提供的多種促銷折扣，讓您的房源更有吸引力。促銷折扣不像通路折扣僅提供給特定旅客，而是向所有旅客提供。 若想建立吸引人的促銷專案，您可以從下方選擇可用的範本，或使用客製化的促銷專案。 早鳥/提前預訂優惠：此優惠能協助您提早接獲訂單，一般時間為旅客抵達前30-90天。 晚鳥專案：建...