การให้เช่าที่พักส่วนตัวอาจมีเรื่องที่ต้องคำนึงถึงเป็นพิเศษอย่างเช่นเมื่อที่พักและทรัพย์สินของที่พักได้รับความเสียหายจากผู้เข้าพัก
ที่พักสามารถกำหนดนโยบายสำหรับเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยได้ที่อโกด้า ซึ่งช่วยให้ที่พักเก็บเงินล่วงหน้าจากผู้เข้าพักเพื่อคุ้มครองความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อทรัพย์สิน ที่พักเป็นผู้กำหนดวิธีชำระเงินได้เอง โดยตัดสินใจว่าจะเรียกเก็บเงินมัดจำจากผู้เข้าพักเมื่อใดและอย่างไร โปรดทราบว่าอโกด้าไม่ได้เป็นผู้จัดการดูแลเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยนี้โดยตรง
วิธีเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย
- ผู้เข้าพักจะชำระเงินมัดจำให้ที่พักโดยตรงก่อนเช็คอิน โดยที่พักเป็นผู้กำหนดขั้นตอนการเก็บเงิน (วิธีการและช่วงเวลาที่ต้องการ) และการจัดการกับเงินมัดจำดังกล่าว
- ที่พักมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงิน การหักเงินมัดจำ และการคืนเงินมีความถูกต้อง ตามนโยบายการเรียกเก็บเงินและการคืนเงินที่ที่พักกำหนดไว้
การกำหนดนโยบายเกี่ยวกับเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย
- เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าพักเกิดความสับสนใดๆ ที่พักจะต้องระบุนโยบายและจำนวนเงินมัดจำอย่างชัดเจนที่หัวข้อ คำบรรยายที่พัก (Property description) และ กฎการเข้าพัก (House Rules) ผู้เข้าพักอาจรู้สึกไม่พอใจได้หากไม่ทราบล่วงหน้าว่าจะมีการเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัย
- ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบบริหารจัดการที่พัก Agoda Homes
- ขั้นตอนที่ 2: ไปที่ "รายการที่พัก" (Listings) แล้วคลิก "แก้ไขข้อมูลที่พัก" (Edit Listing)
- ขั้นตอนที่ 3: ไปที่หัวข้อ "ชื่อ/ข้อมูลเกี่ยวกับที่พัก" (Description)
- ขั้นตอนที่ 4: อัปเดตข้อมูลในหัวข้อ "คำบรรยายที่พัก" (Describe your place) และ "ระบุวิธีเช็คอินเข้าที่พักโดยละเอียด" (Provide exact check-in instructions)
ข้อมูลที่ปรากฏในระบบบริหารจัดการที่พัก Agoda Homes:
ข้อมูลที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของอโกด้า:
- ทีมช่วยเหลือที่พักของเราสามารถช่วยอัปเดตข้อมูลเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยให้ในระบบของเราได้เช่นกัน (โดยระบุเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ไม่รวมในราคาห้องพัก) ในแบบฟอร์มการจองและใบยืนยันการจองจะมีหมายเหตุซึ่งระบุถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมนี้ และแจ้งว่าผู้เข้าพักต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติมเมื่อเช็คอิน
- ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เว็บไซต์ ศูนย์ช่วยเหลือของ Agoda Homes (Help Center)
- ขั้นตอนที่ 2: คลิกปุ่ม "ติดต่อเรา" (Contact us) ที่มุมขวาบนของหน้าจอเพื่อส่งคำขอ
- ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลในช่องเหล่านี้: อีเมล, หัวข้อ, คำอธิบาย, ลำดับความสำคัญ, ประเทศ, หมายเลข ID, ที่พัก, ชื่อที่พัก และหมายเลขโทรศัพท์
- หมายเหตุ
- สำหรับหัวข้อ "คำอธิบาย" (Description) โปรดระบุข้อมูลที่ถูกต้องและระบุอย่างชัดเจนว่าที่พักต้องการให้ทีมงานของเราดำเนินการช่วยเหลืออย่างไร
- ที่หัวข้อ "What can we help you with?" เลือก "Technical Assistance" > "Request to update Property details"
- สำหรับหัวข้อ "Property ID" หากท่านมีที่พักมากกว่า 1 รายการ กรุณากรอกหมายเลข ID ที่พักเพียงหมายเลขเดียว แล้วกรอกหมายเลขที่เหลือทั้งหมดที่หัวข้อ "คำอธิบาย" (Description)
- ข้อมูลสำคัญ
- โปรดทราบว่าเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยเป็นค่าธรรมเนียมที่ไม่รวมในค่าห้องพักและที่พักจะต้องเป็นผู้เรียกเก็บเงิน อโกด้าจะไม่รับผิดชอบใดๆ หากที่พักไม่ได้เรียกเก็บค่ามัดจำนี้จากผู้เข้าพัก
- ค่ามัดจำนี้จะใช้สกุลเงินเดียวกับที่ที่พักกำหนดในการตั้งค่าที่พัก
ตัวอย่างแบบฟอร์มส่งคำขอ:
ข้อมูลที่ปรากฏบนใบยืนยันการจองของผู้เข้าพัก:
- นอกจากนี้ เรายังขอแนะนำอย่างยิ่งให้ท่านใช้ บริการส่งข้อความของอโกด้า เพื่อแจ้งว่าท่านจะเรียกเก็บเงินค่ามัดจำด้านความปลอดภัยเมื่อผู้เข้าพักเดินทางไปเช็คอินหรือก่อนการเช็คอิน เนื่องจากตัวเลือกเหล่านี้เป็นวิธีชำระเงินหนึ่งเดียวที่เป็นไปตามข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
ข้อมูลที่ปรากฏในระบบบริหารจัดการที่พัก Agoda Homes:
วิธีดูข้อมูลที่ปรากฏในหน้าแบบฟอร์มการจองสำหรับลูกค้า
- ขั้นตอนที่ 1: ไปที่เว็บไซต์ Agoda.com หรือแอป Agoda
- ขั้นตอนที่ 2: สำหรับเว็บไซต์ คลิกที่ชื่อบัญชีผู้ใช้ (มุมขวาบน) แล้วเลือก "การจองของฉัน" (Bookings) - สำหรับแอป ไปที่เมนู "การจองของฉัน" (Bookings) ซึ่งอยู่ทางด้านล่างของหน้าจอ ปุ่มที่สองจากซ้าย
- ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่การจองที่ต้องการ จากนั้นคลิก "ดูนโยบายที่พัก" (View property policies) สำหรับเว็บไซต์ หรือ "ข้อมูลที่พัก" (Property Information) สำหรับแอป
เว็บไซต์:
แอป: